Cheri Krueger

Отзыв на Best Western Hotels

Мы выбираем отели Best Western из-за их политики п...

Мы выбираем отели Best Western из-за их политики проживания с домашними животными и останавливались в этом же отеле в прошлом году. Поскольку они, похоже, не могут использовать технологии 21 века, мы всегда сначала звоним и убеждаемся, что есть комната для домашних животных, а затем говорим человеку по телефону, что мы сделаем бронирование онлайн, чтобы получить лучшую цену. Эта система, хотя и неудобная, всегда работала в прошлом. Но когда мы приехали 17 марта 2016 года (проехав 14 часов), нам сказали, что номеров для собак нет. Человек за стойкой разместил нас в комнате, но сказал, что нам нужно будет переехать на следующий день, и нам, возможно, придется переезжать каждую ночь из 4 ночей. Это не способствует расслабляющему ночному сну! По моей логике, мы уже в этой комнате. С собакой. Теперь это собачья комната. Вы должны выполнить ту же «глубокую уборку», если мы остановились на 1 или 4 ночи. Но нет, на следующий день нам пришлось переехать в другую комнату. В комнате 147 были либо блохи, либо клопы. Моя собака находится на профилактике блох круглый год, поэтому блохи (или постельные клопы) были в комнате, когда мы приехали.
Во-первых, мне кажется невероятным, что Best Western со всеми своими миллионами не может нанять человека для кодирования своего веб-сайта, чтобы гость мог забронировать номер для собак, не прыгая через обруч. Во-вторых, «глубокая уборка», которую нам сказали, получают комнаты для собак, - просто ложь. На самом деле мы лежали у бассейна, когда горничная убирала первую комнату, комнату, "не подходящую для собак", и ее убирали не иначе, как в любой другой комнате. В-третьих, я определенно никогда больше не останусь в этом отеле Best Western. По 150 долларов за ночь ?? Со мной можно обращаться как с дерьмом гораздо дешевле. И, наверное, не будучи укушенным клопами -_-

Переведено