Justin Lasky

Отзыв на Keffer Volkswagen

В январе мы с женой приобрели новенький VW Passat ...

В январе мы с женой приобрели новенький VW Passat TDI 2014 года выпуска у Кеффера. Нам очень нравится машина, она потрясающая.

Персонал по продажам был потрясающим, и, честно говоря, покупка машины прошла безболезненно, как и положено.

Сервис - это то, чего сильно не хватает этим людям. Наша машина должна пройти первые 10 000 миль обслуживания (это дизель), и когда я позвонил, они спросили, когда я могу зайти. Проблема в том, что мы с женой работаем полный рабочий день, и моя работа требует значительных поездок. Когда я спросил их, забирают ли они и возвращаются (в наши дни это не такая уж редкость, даже местная станция замены масла сделала это на старой машине моей жены), вы бы подумали, что я прошу чьего-то первенца. Когда я разговаривал с сервисным менеджером Джастином, он сообщил мне, что это услуга, которую не предлагает ни один дилерский центр. Это то устаревшее мышление, которое вытеснит этих людей из бизнеса. Flow Volkswagen в Уинстон-Салеме (я живу в Мурсвилле, Северная Каролина) будет обслуживать этот автомобиль для нас в течение следующих 300 000 человек. Они разбираются в обслуживании клиентов и заботятся о клиентах после продажи. Давайте будем честными, на сервисе деньги зарабатываются на продаже новых автомобилей!

Переведено