William Hlavacek

Отзыв на Bond Factory

Я купил обогреватель для террасы Bond Alondra Park...

Я купил обогреватель для террасы Bond Alondra Park около 15 месяцев назад. Верх основания агрегата уже полностью разваливается. Смотрите изображения. Искусственное дерево полностью обесцвечивается и буквально крошится. Конечно, у меня всего несколько месяцев без гарантии, но я решил связаться с Бондом, чтобы узнать, есть ли что-нибудь, что они могут сделать, чтобы помочь заменить эту деталь. На контактную форму через веб-сайт не ответили. Прождав 10 дней, я отправил электронное письмо напрямую и, наконец, получил ответ. Я предоставил запрошенную информацию и никогда не получал ответа. Еще через неделю решил позвонить. На мой звонок так и не ответили. Я подождал еще неделю, позвонил снова и, наконец, поговорил с кем-то, кто сказал, что, поскольку у меня закончилась гарантия, они ничего не могут сделать, и я даже не могу купить запасную часть. Крайне разочарован качеством обслуживания клиентов. И крайне разочарован качеством продукта, ведь всего через 15 месяцев он стал уродливым бельмом на глазу и его нужно будет заменить. Я не рекомендую покупать продукты Bond, поскольку они не будут поддерживать свое качество и заставят вас пройти через бесконечный цикл, чтобы получить любое обслуживание клиентов.

Переведено