David

Отзыв на Landers McLarty Chrysler Dodge...

На неделе, закончившейся 12 июля, моя жена заказал...

На неделе, закончившейся 12 июля, моя жена заказала шины для Chrysler 200 2015 года. Шины должны были прибыть в среду, и была назначена встреча (так мы думали) на 7 утра в четверг. Моя жена позвонила, чтобы подтвердить встречу в среду, 10 июля, и узнала, что встречи нет, но была назначена встреча для установки четырех шин. Назначение было на 7:45 11 июля 2019 г. Она приехала около 7:30 утра, и ей сказали, что машина будет готова около полудня. Она устроилась на некоторое время вдали от автосалона и вернулась в 10:30, не ожидая, что машина будет готова. Она снова уехала в 11:30 на обед и вернулась около 13:00, но машина была не готова, и она могла видеть, как ее везут в зону обслуживания. Она поинтересовалась, когда машина будет готова, и ей регулярно говорили: «Еще 30 минут». После долгих испытаний она выехала со стоянки после 16:00.

Предыстория этого заключается в том, что мы использовали дилерский центр McLarty Daniels Ford для технического обслуживания двух автомобилей Ford, и их обслуживание осуществляется своевременно, и ЕСЛИ по какой-то странной случайности они не могут уложиться в обещанное время, телефонные звонки будут совершаться намного раньше срока. сообщить о задержке. Мы ожидали аналогичного качества обслуживания. Качество обслуживания в представительстве Ford находится на таком высоком уровне, что вы даже не подумаете, что у них есть общая собственность.

Менеджер по обслуживанию обещал нам заполнить анкету, но она так и не пришла. Единственная выгода, которую мы получили, - это кредит на 100 долларов на нашу покупку, но это плохо сказывается на плохом обслуживании. Я написал электронное письмо менеджеру по обслуживанию, объяснив все проблемы, с которыми столкнулась моя жена, и никаких дальнейших действий не было. Если вы ищете автомобиль в NWA, я бы определенно поискал где-нибудь рядом с этим представительством, если вы не любите подвергать себя разочарованию, связанному с плохим обслуживанием.

Переведено