Loraine Anderson

Отзыв на Fairmont Resort

По прибытии, и с предоплатой расходов ... сотрудни...

По прибытии, и с предоплатой расходов ... сотрудники стойки регистрации сказали нам, что мы не были забронированы. Нам пришлось доказать, предоставив онлайн-документы. Затем, в ночь пожарной тревоги, сработала тревога, и нам посоветовали подготовиться к эвакуации и дождаться дальнейших советов. Мы все еще ждем дальнейших советов. Мы несколько раз пытались связаться с администрацией, но телефон в номере НЕ работал. Видимо мы (клиенты) должны были понять, что телефон отключен от сети. ???????? Я использовал свой мобильный, чтобы убедиться, что все в безопасности. Утром в день отъезда мы проснулись и увидели счет под нашей дверью ????? Что ... грр. Пришлось разобраться и с этим вопросом. Дневной менеджер был очень услужлив, даже предлагая нам бесплатный завтрак. На самом деле мы прекрасно провели время в горах, но, возможно, больше обучения ваших сотрудников сделает клиентов более счастливыми.

Переведено