Daniel Goldmeier

Отзыв на Rust-Oleum

Худший опыт заказа бытовой техники !!!

Худший опыт заказа бытовой техники !!!
Оформил заказ онлайн на посудомоечную машину
1-е время ожидания в течение 1 недели
Затем утром в день запланированной доставки я получаю голосовое сообщение в 7:15 о том, что произошел «ущерб», и они позвонят мне через 24 часа и сообщат новую ожидаемую дату доставки.
После нескольких звонков я наконец узнал, что это займет как минимум неделю.
Нет предложения компенсировать время и проблемы или обновить и получить что-то раньше. Ничего.
Потом отменяю заказ. Нет номера подтверждения, что я отменил, ты не делай этого, мне сказали, и через 3-5 дней я увижу кредит на моей карте.

1. Они могут указывать номера подтверждения для покупок, но не для отмены.
2. Они могут связаться со мной разными способами, получить множество электронных писем, текстовых сообщений, звонков в любое время, когда они хотят продать мне вещи.
3. Деньги за покупку берут сразу, даже если доставка запланирована на несколько недель, но чтобы отменить, нужно дождаться денег.

Просто ужасный опыт, который действительно показывает, что такие вещи, как персонализация и обслуживание, работают только тогда, когда они хотят вам что-то продать. в момент возникновения проблемы связь прерывается, и обслуживание прекращается.

Переведено