Tammara Alexander

Отзыв на Lazydays

Я купил новое 5-е колесо в конце 2018 года в Lazyd...

Я купил новое 5-е колесо в конце 2018 года в Lazydays, и именно сюда я пришел для обслуживания. Торговый представитель, представитель службы доставки и представители сервисной службы, которые у меня были, были феноменальными, однако проблемы и задержки всегда приходились на производителя или гаранта запчастей для дома на колесах.

Торговый представитель: Моим торговым представителем был Гарольд Стоун; замечательный парень и очень отзывчивый. До него у меня было три представителя, которые действительно не хотели работать со мной или не реагировали; эти представители не хотели мне помогать, потому что я не был покупателем сейчас (IOWs, они не хотели делать какую-либо работу / исследования, потому что я планировал сделать покупку в течение года и не был готов покупать в момент). Прямо перед тем, как принять решение работать с другой компанией, я решил поднять свою озабоченность по поводу отсутствия поддержки на руководство Lazydays, чтобы дать компании последний шанс исправить это. Затем я был связан с Гарольдом Стоуном. Гарольд сильно отличался тем, что находил время, чтобы работать со мной, помогать мне в исследованиях и не беспокоился о «быстрой продаже». После того, как я заметил, что другой штат предлагает более низкую ставку на тот же жилой дом, он также помог мне снизить цену. Мой дом на колесах был построен с нуля и настроен по своему вкусу.

Представитель доставки: Моим представителем службы доставки был Антонио Берджесс (Тони); он тоже был удивительным парнем. Поскольку я был новичком в мире автодомов, я нанял двух сертифицированных независимых инспекторов (дуэт муж / жена) для осмотра моего автодома перед доставкой. Они пробыли в моем доме на колесах около 5 часов и, к удивлению, выявили множество проблем с этим новым домом, которые Тони быстро исправил. Престижность Тони!

Представитель по обслуживанию: Моим представителем по обслуживанию была Саманта Торрес. Она просто потрясающая, очень отзывчивая и добрая. К счастью, я приобрел расширенную гарантию (если вы покупаете новую, ПОЛУЧИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ) - позже я обнаружил много проблем с моим новым домом на колесах, которых я не ожидал - почти все в пределах от 2 недель до 1 года после владение и я перемещаю RV только каждые 5 месяцев, в основном для обслуживания. Сэм работал с различными производителями, чтобы решить проблемы. Она отличный сервисный представитель!

Как упоминалось ранее, единственные проблемы, которые у меня были, были действительно с производителями автофургона или производителем различных элементов в доме на колесах, с которыми было трудно работать, они не реагировали или задерживали доставку деталей для 4-6 недель. Это проблема, с которой сталкиваются представители Lazydays, но часто клиенты отказываются от этого в Lazydays, потому что это лицо, которое мы видим, но я могу сказать, что поддержка, которую я получил от Lazydays, была великолепной!

Переведено