Destiny Cooper

Отзыв на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Хотел бы я ставить меньше звезд, потому что это са...

Хотел бы я ставить меньше звезд, потому что это самый сомнительный и неорганизованный дилерский центр, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело при покупке, обслуживании и общем управлении автомобилем. Купил машину просто отлично, за исключением того, что финансист добавил дополнительные гарантии.

В первый раз, когда я беру машину в сервис, я уехал с ними на 10 часов, чтобы сменить масло и добавить воздуха в шины. Я пришел забрать его, а они даже не выполнили ни одной задачи. Я жду еще 30 минут и, наконец, все готово. Когда мне передают ключи, я получаю: «О, тебе тоже нужна квитанция? Ну, это будет еще пара минут». Затем, когда я сажусь в машину, я замечаю, что индикатор масла у меня все еще горит. ОНИ НЕ ЗАМЕНЯЛИ МОЕ МАСЛО В ТЕЧЕНИЕ 10 ЧАСОВ, ЧТО ОНИ ЕГО СДАЛИ! Я говорю консультанту, и он говорит: «О, мы не обсуждали замену масла, но мы можем забрать его обратно, и это займет 20 минут». Я бы предпочел заплатить за замену масла в Pep Boy, а затем забрать его и использовать свои гарантийные изменения.

Через несколько месяцев я собираюсь отменить контракт на обслуживание, и, насколько я знаю, все в порядке, и у меня есть документы, подтверждающие, что все прошло хорошо, и я получу свои деньги обратно в течение 6 недель. Конечно, этот срок прошел, а возврата денег нет. Я звоню в финансовый отдел несколько раз, оставляю много сообщений, и НАКОНЕЦ я получаю ответ, и они говорят мне: «Ну, не похоже, что он когда-либо обрабатывался, потому что мы не можем найти что-либо в системе для отмены, но если вы» Я хочу повторно отправить все формы, которые мы можем вам начать ".

Единственное, о чем я могу думать, это: «ТЫ ЧУЖАЕШЬСЯ ИЗУЧАЕТ МЕНЯ?» Это смешное место с худшим набором навыков обслуживания клиентов, которые я когда-либо видел. И я работаю в автосалоне. Это не то, как вы ведете бизнес. Если бы я мог забрать свою покупку и даже не смотреть в сторону этого места, я бы стал. Я хочу продать свою машину просто, чтобы мне больше не приходилось иметь дело с этим местом.

Переведено