Michael Le

Отзыв на Sterling McCall Acura

Короче говоря, я купил Acura TLX V6 2015 года выпу...

Короче говоря, я купил Acura TLX V6 2015 года выпуска у Стерлинга Макколла и заплатил пару тысяч долларов за расширенную гарантию. Показания одометра составили около 18 тысяч миль. Сегодня одометр показывает 34 421 миль, работает отлично, никаких сигнальных огней, все в порядке и 4 новые шины. Однако 31 октября (Хэллоуин) температура в районе Хьюстона упала до 31 градуса по Фаренгейту. В четверг утром было холодно, и моя Acura не могла завестись, поэтому мне пришлось подключиться к кабелю, чтобы она завелась. Однако на приборной панели отображались три сигнальных индикатора системы VSA, системы точного управления всеми колесами и проверки трансмиссии. В следующую пятницу утром моя Acura не смогла завестись, поэтому мне пришлось снова подключить трос, чтобы она завелась. Итак, я решил бросить свою Acura дилеру Sterling McCall в следующую субботу утром, чтобы проверить, что я сделал. Итак, я познакомился с Кристианом Гонцем в качестве консультанта по обслуживанию. Я сказал ему о проблеме с батареей. Во-первых, он сказал мне, что моя Acura не находится на гарантии, что неправильно. По его словам, это займет 2 часа 30 минут. Я сказал ему: «Хорошо, пожалуйста, позвони мне на мобильный, мне нужно пообедать с моим другом». Около 16:00 он позвонил мне и спросил, когда я в последний раз менял батарею. Я сказал ему, что никогда не делал с тех пор, как купил эту машину. Затем он сказал, что батарея не была оригинальной от Acura, ему пришлось выяснить это в понедельник, потому что магазин скоро закроется и закроется в воскресенье. Он предложил мне взаймы машину, от которой я отказался. В понедельник около 17:00 он позвонил мне и сказал, что заменили батарею, а также исправили два других сигнальных огня, но система точного управления всеми колесами никуда не делась. Он также сказал, что кока-кола, пролитая на SBW Shifter, может вызвать проблему, а не по гарантии. Я сказал ему, что никогда не пью кока-колу или газировку. Он попросил меня заплатить 164,50 доллара за диагностику, чтобы найти первопричину. Я сказал ОК, продолжай. В следующий вторник около 8:10 он позвонил мне и сказал, что необходимо заменить SBW Shifter стоимостью 768,20 долларов до уплаты налогов и сборов за магазин. Я отказался от этого, потому что в то время у меня не было столько денег, а тем временем я все еще плачу 1100 долларов по кредитной карте за 4 новые шины, которые были заменены пару месяцев назад у Стерлинга Макколла. Моя Acura была отозвана, чтобы исправить что-то еще, они порекомендовали заменить 4 шины, что я сделал и обошелся мне чуть больше 1100 долларов. Около 9:30 во вторник, 05.11.2019, я забрал свою Acura и заплатил 168,50 долларов за диагностику (код PC26C3). Но все три сигнальных огня системы VSA, системы точного управления всеми колесами и проверки трансмиссии все еще были на приборной панели. Таким образом, две другие сигнальные лампы не были зафиксированы, как он сказал. Я поговорил об этом со своим другом. В тот же день он забрал мою Акуру и пошел в магазин своего друга. Через 30 минут он сделал снимок на приборной панели моей Acura и назвал меня БАМ! он очистился. Его необходимо сбросить после разрядки аккумулятора или замены аккумулятора, вот и все. Проблемы решены. В итоге г-н Кристиан Гонц несколько раз лгал мне о моей Acura, на которую не распространяется гарантия, пролитой кока-коле, повреждении переключателя SBW, неоригинальной и неработающей аккумуляторной батарее, системе точного управления всеми колесами необходимо установить фиксированную стоимость 768,20 долларов США, чтобы сначала очистить другие две сигнальные лампы, я полагал, что они не проводили никакой диагностики, но взяли с меня за это 168,50 долларов и оставили бла-бла-бла. Я усердно работаю, чтобы заработать деньги, чтобы платить за аренду, стоматологию, страховку, машину, коммунальные услуги, газ и еду, но не трачу такие деньги на Стерлинга МакКолла. С этого момента я больше никогда не покупаю и не приношу машину из Стерлинг Макколл или в Стерлинг Макколл, они не соблюдают свою гарантию, нечестно, лгут, устраняют некоторые проблемы по гарантии, относятся к своим клиентам как к идиотам. Мне нужно позвонить, чтобы отменить расширенную гарантию, потому что это не стоит того, если дилер Sterling McCall не уважает это.

Переведено