John Soule

Отзыв на Bond Factory

Возникли вопросы о подготовке к зиме пожарной коло...

Возникли вопросы о подготовке к зиме пожарной колонны Ньюкасла, которую мы купили ранее в этом году. Мы живем в районе Великих озер, где обычно бывает сильный снегопад и очень низкие температуры. Во-первых, огненная колонна прекрасна - намного проще, чем развести костер. И хотя я скучаю по трескам и трескам костровой ямы, я определенно не скучаю, заходя внутрь и пахнущий дымом костра.

Во всяком случае, сегодня днем ​​я связался со службой поддержки Бонда, чтобы задать несколько вопросов относительно подготовки к зиме. Подождав несколько минут в ожидании, я заметил опцию чата и решил попробовать. Говорил с Жасмин (не уверен, что это ее настоящее имя, но неважно). Получил все ответы, которые я искал, и многое другое. Предложил мне пару веб-сайтов, чтобы проверить защитные чехлы на зиму (предлагается в дополнение к уже отличному чехлу от погоды / дождя, который изначально поставлялся с устройством). Даже предлагали указать размеры для покупок на сайтах.

В мире, где обслуживания клиентов, похоже, не хватает все больше и больше, обслуживание клиентов Бонда, и особенно этот представитель, было на высшем уровне. (Также было отмечено, что материнской компании принадлежат Stanley, Black + Decker и Miracle Gro, так что это может свидетельствовать о корпоративной культуре - отличном опыте работы с этими брендами ранее.)

Короче говоря: служба поддержки клиентов Бонда получила 5 баллов из 5. Отличная работа, и спасибо, что превзошли мои ожидания.

Переведено