MUSIC KINGDOM

Отзыв на Dobell

Отправлено мной 5 декабря.

Отправлено мной 5 декабря.
Не могли бы вы сообщить мне, когда прибудут мои вещи.
Моя свадьба 18 декабря.

Из
Алекс Линк

Ответить
Уважаемый Александр Линк

Спасибо за ваше письмо.

Я изучил это для вас и вижу, что ваш заказ был отправлен 21/11/2016, при стандартной доставке через 7-10 рабочих дней с момента отправки. Ваш заказ должен быть у вас не позднее завтрашнего дня.

Если мы можем вам чем-то еще помочь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Сильвана Линднер

Мой смокинг
Команда обслуживания клиентов

мне
отправлено 7 декабря
Привет Сильвана,
У меня до сих пор нет доставки.

С уважением
Александр Д Линк

Бен (Добелл)
7 дек, 09:25 мск

Уважаемый Александр Линк

Спасибо за ваше письмо.

Сожалею, что ваш заказ не прибыл. Я попросил нашего курьера разобраться в этом для вас, однако учтите, что мы не предполагаем, что заказ будет утерян раньше, чем через 7 дней после последней ожидаемой даты доставки.

Если ваш заказ должен быть доставлен в течение этого времени, свяжитесь с нами, чтобы мы могли обновить ваш заказ.

Приносим извинения за причиненные неудобства

Если мы можем вам чем-то еще помочь, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением

Бен

Мой смокинг
Команда обслуживания клиентов

мне 8 декабря

Ты серьезно. В течение 7 дней. Не нужно предполагать, что если курьер не может его найти, значит, он пропал. Мне он нужен на свадьбу, раньше я работал в вашей компании менеджером склада, это чертовски плохое обслуживание. Я пойду дальше.

Сильвана Линднер (Добелл)
8 дек, 16:44 GMT

Уважаемый Александр Линк

Спасибо за ваше письмо.

Мой коллега Бен начал расследование с курьером, и мы будем держать вас в курсе. Это расследование может занять до 7 дней. Если курьер не может получить его в течение этого времени или мы не получили ответа, мы можем на этом этапе либо вернуть деньги, либо повторно отправить товар.

Мы, конечно же, уведомим вас о любых дальнейших разработках и просим вас сообщить нам, если заказ все же появится.

Если мы можем вам чем-то еще помочь, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением

Сильвана Линднер

Мой смокинг
Команда обслуживания клиентов

Я 9 декабря
Ты серьезно говоришь мне подождать 7 дней, ведь я уже сказал тебе, что моя свадьба 18-го, это воскресенье. Итак, теперь 6 рабочих дней до моей свадьбы, и вы хотите, чтобы я подождал 7, а затем вы попытаетесь что-нибудь сделать. Кто-нибудь может там заниматься математикой? Кто-нибудь знает, что такое свадьба? Мне придется купить замену в эти выходные, так как я работаю в следующий раз, и у меня нет времени. Я оставлю этот след электронной почты как свой обзор того, насколько бедной стала ваша компания. Может быть, вам стоит сообщить своим клиентам, что их заказы отправлены из Англии, а также там работает команда по обслуживанию мусора, на самом деле я сделаю это за вас, так как вы, вероятно, далеко не заняты едой печенья и питьем чая. Я ожидаю полного возмещения средств, так как после 2 дней расследования вы не знаете, где находится мой заказ. Скорее, вы не смогли его найти, а теперь надеетесь, что оно появится, потому что это слишком сложно для вас узнать. Я также упомяну, как вы делаете свои собственные обзоры и даете людям скидки, если они приятны.

ВСЕ ЕЩЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ ТОВАРЫ, И ТЕПЕРЬ Я ПРИОБРЕЛА ДРУГОЙ КОСТЮМ. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Переведено