Mark Harrington Отзыв на Gran Hotel Bahía del Duque
После нескольких посещений, когда мы сидели так бл...
После нескольких посещений, когда мы сидели так близко к музыке, мы не могли говорить, мы вошли в ресторан на пляже и попросили конкретный столик, на котором не было знака бронирования. Сотрудник подошел и резко сказал НЕТ. Это зарезервировано. (Знак нет).
Мы попросили поговорить с супервайзером Лукасом, который сказал, что вы должны переехать или уйти. Он вел себя очень грубо. Мы попросили увидеть его босса - он сказал, что у меня нет Босса, я Босс. Мы спросили, считает ли он правильным так разговаривать с гостями, он сказал, что если вы хотите пожаловаться, уходите.
Если вы останетесь здесь, мы не будем вас обслуживать.
Политика Лукаса выглядит так: займите любой столик, который мы вам дадим, или уйдите. У вас нет выбора в этом вопросе, даже у гостя.
Культура управления в ресторане грубая, имеет фавориты с точки зрения обращения и недружелюбна к международным клиентам.
Как международный клиент, при нынешнем стиле управления, не рекомендуется.
Комментарии: