Heiko Hofer

Отзыв на Shangri-La Hotel Fuzhou / Guan...

По приезду меня разместили в комнате, которая мне ...

По приезду меня разместили в комнате, которая мне не понравилась. Мне сказали, что другой комнаты нет. Обслуживание / реакция на мою жалобу была плохой.
Позже я связался с командой Horizon Club. Они сразу же предоставили мне хороший номер в соответствии с моими ожиданиями, даже с обновленным видом на реку. То, как дамы справились с этим, было идеальным, и на протяжении всего моего пребывания все чаепития из Horizon Club были очень дружелюбны, полезны и компетентны. ОЧЕНЬ большой комплимент присутствующим дамам!
Также остальной персонал отеля был намного более дружелюбным, чем 1 или 2 года назад.

Переведено