Robin Thies Отзыв на Intercontinental Berchtesgaden...
Кемпински очень хорошо расположен, но со множество...
Кемпински очень хорошо расположен, но со множеством недостатков. Это далеко не сервис Вены, Мюнхена или Гамбурга. Нам очень понравилось пребывание, но мы не вернемся.
Подробно: заезд прошел без проблем. Хорошие номера, прекрасный вид.
Первый ужин прошел в ресторане Johann Grill при отеле. Меню очень привлекательное, но цены в конечном итоге слишком высоки для предоставляемых услуг.
Я заказал бутылку минеральной воды и был поражен, когда на стол поставили бутылку Purezza. Золотой кран сейчас известен в гастрономии. Водопроводная вода фильтруется и газируется на месте, а затем разливается в бутылки. Некоторые из вас, возможно, слышали протесты в СМИ тогда в Гамбурге, где Тилль Швайгер предложил именно такую бутылку в своем ресторане за 5.50. Один нашел это возмутительным.
Однако в этом «Кемпински» вы даже не заметите разницы между столовой и минеральной водой, а затем взимаете 8,50. Это даже нетривиальное преступление. Это уголовное преступление в Германии. Я не хотел все объяснять молодой официантке. Она была очень милая, и вторая бутылка была приличной минеральной водой.
Пришлось еще долить две бутылки вина по 60 штук каждая. В какой-то момент я поставил кулер к столу, чтобы мне не пришлось все время работать.
Однако он был также занят. Я прекрасно могу с этим жить! Досадная ошибка явно связана с руководством, которое не объясняет персоналу разницу между столовой и минеральной водой.
Это продолжалось с завтраком. Сложный номер во времена Короны без шведского стола. Завтрак "шведский стол" в Кемпински всегда был изюминкой каждого утра. Решение здесь было действительно элегантным. Вы заполнили бланк бумаги и должны были положить все на стол. Однако записка была разрезана на три части и передана различным станциям. Это означало, что вы могли спокойно ждать 45 минут, пока все не было на столе. Особые запросы все же выполнялись! Однако качество хлеба находится под землей. Меня используют иначе, чем в Мюнхене и Вене. В частности, круассаны не заслуживают своего названия.
Остальное - это много мелочей в сервисе, которые не должны происходить так или в конечном итоге привести к 3/5 вместо 5/5 звезд.
1. Заказать такси в 18:45. на стойке регистрации в 18:45 до места, где забронировали столик в 19:00. Итак, в 18:45 мы стоим перед дверью и ждем. В 18:50 иду к стойке регистрации и спрашиваю, когда приедет наше такси. О-Тон: «Все такси полностью забронированы. У нас еще нет ни одного для вас.
Вы могли передать эту информацию в свой номер по телефону?
Через 30 минут это началось.
2. По воскресеньям запросите частный урок тенниса в понедельник у группы мероприятий. Вскоре после этого они позвонили нам и сказали, что там никого не могут найти и что они попробуют еще раз в понедельник утром, а затем сообщат мне. Впоследствии информации больше не было. Большой теннис.
3. Спросил Леди в красном, какую еду можно заказать с пакетом SunDowner. Она хотела получить информацию и разместить нас в комнате. К сожалению, этого не произошло.
4. Есть подземная автостоянка и место для парковки под отелем в конце проезжей части. Когда вы смотрите на то, как сотрудники отеля иногда мчатся на машинах гостей, вы почти теряете веру. Не очень профессионально.
5. Выбор коктейлей в баре у камина очень скромный. Здесь вы привыкли к совершенно другим стандартам, нежели Вена, Мюнхен и Гамбург.
В общем, здесь не хватает не только последних 10%, но и последних 30%.
Тем, кто не смотрит на деньги и менее требователен к обслуживанию, здесь все равно будут счастливы. Отличное расположение, красивая природа и все очень чисто.
Редактировать:
После ответа генерального директора этот отзыв был изменен с 3/5 звезд на 2/5 звезд.
Комментарии: