Michelle Tomlin

Отзыв на Len Stoler Hyundai

Обновленный обзор сервисного центра, октябрь 2020 ...

Обновленный обзор сервисного центра, октябрь 2020 г .:
К сожалению, после большого опыта продаж я обнаружил, что остальная часть обслуживания клиентов Лена Стулера была в лучшем случае тусклой. После неполного первого обслуживания и нескольких менее чем идеальных взаимодействий, которые я был счастлив простить, служба предложила полную информацию о моей проблеме. Когда я это сделал, они без моего разрешения повесили эмблему автосалона на мою машину (которой я теперь владею несколько месяцев), и когда я возражал, не было предложено ни извинений, ни даже признания того, что этого не должно было происходить. Было полное непонимание того, что их отдел обслуживания несет ответственность за все, что происходит с моей машиной, когда она у них есть, и подорвало мое доверие к передаче им моих ключей. Когда я выразил это как сервисному менеджеру, так и менеджерам по продажам, я не получил никакого ответа. Думаю, они просто решили, что им не нужен мой бизнес, поэтому я отнесу его в другое представительство.
Вдобавок, после почти трех месяцев и нескольких попыток получить их, на которые пожал плечами, наконец, когда я пришел лично, я обнаружил, что мои номерные знаки лежали в ящике ящика в течение 2-3 недель. Никто не пытался сообщить мне, что они там, потому что мой продавец там больше не работает. Я подозреваю, что они бы никогда не связались с ними, если бы я не вошел и не попросил их сам.

Оригинальный обзор опыта продаж, лето 2020 г .:
Я заехал на Лен Стулер Hyundai, заинтересованный в Kona. Трэвис был продавцом, который поймал нас с мужем на нашем пути. Он был профессионален и вежлив на протяжении всего нашего визита, понимал, что меня не собираются вовлекать в сделку, и что я был в режиме исследования.

В конце концов, я вернулся в следующие выходные и купил Kona, на которой ездил. Я не был заинтересован в расширенном процессе покупки, переговорах и т. Д.: Я знал, сколько стоит машина и моя сделка, и Трэвис смог привести свои цифры в соответствие с моими. Мы входили и выходили, что, вероятно, является рекордным временем для продажи новых автомобилей.

Я теперь порекомендовал его другу и буду продолжать делать это, когда люди хвалят мою новую поездку (что они уже сделали, много!). Я с радостью вернусь к работе с Трэвисом в будущем.

Переведено