Angela Sowle

Отзыв на Chrysler Jeep Dodge Ram 24

Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы это сделал...

Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы это сделал. Сервисная служба в лучшем случае некачественная. Я был там четыре раза, один из тех, потому что они устранили проблему с центральной консолью и вернули ее обратно без двух болтов, и мне пришлось вернуться, чтобы они вставили болты, которые они забыли в первый раз. В третий раз я столкнулся с проблемой батареи и зарезервировал онлайн-встречу, описав свою проблему и запросив ссуду, чтобы я мог вернуться к работе. Представитель службы поддержки, с которым я работал, думал, что я был там для замены масла, и у меня не было зарезервированного заемщика из-за проблемы с компьютером. Мне сказали, что на то время только диагностика моей проблемы займет от 5 до 6 часов. Я спросил, что можно сделать, так как я не могу ждать так долго, чтобы диагностировать (не диагностировать и исправлять, просто дезагрегировать), мне понадобится арендодатель. Нам нечего вам взять, раз уж вы его не просили. Я сделал. Это их так называемая компьютерная проблема не передала это сообщение, и когда я спросил, что можно сделать, он просто пожал плечами и сказал, что мне нужно подождать. После этого я решил, что мне не нравится, как они обращаются с клиентами, и я никогда не вернусь, но мне позвонили по поводу бесплатной замены масла, ротации шин, вакуумирования и стирки, поэтому я заказал это через консультанта, который позвонил мне, чтобы предложить мне этот. По прибытии на эту встречу у нее снова не было записей о моем назначении, и мне сказали, что это будет только замена масла, так как трубы замерзли, а уборщика нет. Я сказал, что это то, что мне обещал позвонивший. Она говорит, что да, они действительно не знают, что происходит здесь, в Броктоне, и дает обещания, не посоветовавшись с нами, чтобы узнать, возможно ли это, а это нет. Она была грубой и пренебрежительной, как и другой другой работник со мной в прошлый раз. Нулевые звезды. Они грубы и только пытаются вовлечь вас и выйти как можно быстрее, фактически не заботясь о том, чтобы все было сделано правильно или вы оставили довольного клиента. Сделайте себе одолжение и оставайтесь подальше от службы.

Переведено