John S

Отзыв на Lakeland Hills Family YMCA

Этим заведением управляет третьесортное управление...

Этим заведением управляет третьесортное управление. «Руководители» высшего звена не присутствуют и не взаимодействуют со своими клиентами. Сама конструкция устарела. Внутри он напоминает вам начальную школу 1990-х годов, а не современный фитнес-комплекс, который вы должны получать за высокие членские взносы, которые они требуют. Здание грязное. Вы никогда не увидите здесь людей, занимающихся уборкой на полную ставку, вместо этого вы получите то, что похоже на добровольцев, иногда убирающих объект. Внизу в фитнесе ванные отвратительные, запах плесени и грибка настигает. Парковка старая и потрескавшаяся. На стоянке лежат шурупы и болты. Персонал на стойке регистрации груб и неприветлив, скорее, они ведут себя так, как будто они владеют зданием. Они пишут на свои телефоны, болтают и хихикают друг с другом вместо того, чтобы приветствовать вас. А когда вы приезжаете, они ведут себя так, как будто вы доставляете им неудобства (разве они не называют это работой?). В целом, сотрудники любого уровня не заботятся о проблемах клиентов, начиная с самого верха и заканчивая всем. Нижний. Хорошее корпоративное обучение решило бы многие из этих проблем и улучшило бы опыт тех, кто платит, чтобы приехать сюда. И немного заботы, усилий и чрезмерного внимания со стороны руководства, и это место могло бы засиять.

Переведено