Wendy Baker

Отзыв на Edencrest

Наша группа останавливалась в Eden Crest Vacation ...

Наша группа останавливалась в Eden Crest Vacation Rental с 6 по 15 октября 2019 года. Мы арендовали 4 квартиры в Poplar Lodge. На второй день у меня появился зуд на ноге, который перешел в линию, это продолжалось несколько дней, прежде чем я понял, что происходит. После разговора с моей невесткой, которая работала в другом подразделении в Попларе, возникла та же проблема, и у другого брата в другом подразделении. У них двоих была аллергическая реакция на укусы. Как только мы поняли, что нас укусили клопы, у нас осталось всего два дня. Это наш первый опыт с клопами, поэтому мы не знали признаков. Мы уведомили руководство, которое направило обслуживающий персонал, который подтвердил наличие клопов в 2-х отделениях, он заявил, что нет необходимости посещать 3-й блок, потому что все четыре блока необходимо будет лечить. Единственной компенсацией от руководства было другое пребывание, но кто хочет вернуться после того, как испытал постельный клоп. Руководство отказывается предлагать какую-либо денежную компенсацию, заявляя, что мы сломали камеру в потолке в конференц-зале, и называет это обменом равных. Руководство не было профессиональным в урегулировании ситуации, звонков избегали, и мы медленно перенастраивали наши звонки. Когда руководство действительно отвечало на звонки, они были неправдой в своих заявлениях для нас. Мы не могли вынести наш багаж рядом с нашим домом, пока его не опустошили и не обработали одежду. Это было огромным неудобством для всех нас! Иден Крест потерял наш бизнес.

Переведено