Beppe Отзыв на SETTEMARI SPA
Доброе утро всем,
Доброе утро всем,
Я итальянец, много лет живущий в Германии.
В этом году я, моя жена и мой 11-летний сын снова решили провести неделю в Джербе (Тунис), в отеле на берегу моря.
Название отеля - Calimera Yati Beach.
Неплохой отель, но мы заметили, что поведение супервайзера итальянской анимации было не очень дружелюбным как с клиентами отеля, так и с двумя единственными мальчиками-аниматорами: Маттео и Карлоттой.
Я много лет занимаюсь анимацией и гастрономией, и в гостиничной школе в Пинероло я узнал, что кричать или запрещать 20-летним в анимации, чтобы они могли оставаться в туристическом объекте даже в свободные дни с клиентами, или не разговаривать со всеми клиентами и равной национальности, потому что им нужно заботиться только об итальянском, потому что вы - итальянский туристический клуб, и это немного преувеличено.
Вы не должны забывать, что в отелях мир полностью отличается от анимации ГРУППЫ, потому что клиент может чувствовать себя дискриминированным.
Затем у меня была возможность с г-ном Альберто поболтать около 20 минут именно об этой моей точке зрения.
извините за неудобства, но я должен был сказать это, потому что определенных вещей не должно происходить, потому что клиент ВСЕГДА ожидает КОМАНДУ, а не высокомерную, как Знак. Альберто и два аниматора под тиранией куратора.
Я желаю вам хорошего продолжения, надеясь, что для двух аниматоров не будет никаких последствий, потому что мальчики всегда были образованными и очень хорошо общались с международными клиентами.
Комментарии: