Veronica Bard

Отзыв на Ashley Furniture Homestore pon...

Мы купили диван и кресло для влюбленных в Интернет...

Мы купили диван и кресло для влюбленных в Интернете. Сразу после получения нашего заказа они попытались продать нам гарантию (в дополнение к стандартным гарантиям Эшли) за 329,99 доллара на 5 лет. Загвоздка в том, что они выполнят ваше требование только в том случае, если сочтут это вашей виной. Если это нормальный износ, эта гарантия не распространяется. Например, у нашего друга расшатался шов, и он попросил ремонта, но ему отказали. Мы отказались от освещения, и Рик отнесся к этому очень любезно и вежливо.

Причина получения 1 звезды - наши отношения с доставщиком, Ташей (она отказалась назвать свою фамилию, когда я сказал, что сообщу о ней в корпорацию). Доставка заняла 2,5 недели с момента покупки. Это потому, что Таша спросила, могут ли они доставить в пятницу или субботу, и я сказал, что в пятницу днем, потому что все утро пятницы я был занят. Разумеется, автоматический звонок пришел, и оставалось только согласиться на трехчасовую доставку в пятницу утром или позвонить в магазин. Когда я позвонил, Таша сказала, что я «просила» только в пятницу днем, и что теперь все они забронированы на субботу. Она никогда не говорила мне во время первого звонка, что я должен посвящать все рабочие дни и не могу запрашивать временные интервалы. Самое раннее, что я мог сейчас попросить, было на следующий вторник, когда у меня уже были назначены встречи. Я сказал «среда», и она сказала, что мне позвонят в понедельник и подтвердят время. В понедельник звонка не поступало, несмотря на то, что мой муж звонил в понедельник поздно вечером и ее заверения, что мы получим звонок в тот же день. Автоматический звонок поступил во вторник в 7:47, за день до запланированной доставки. Конечно, это было, когда у меня уже были назначены встречи, поэтому моему мужу пришлось ехать с работы домой, чтобы принять роды. Мисс плохое обслуживание клиентов, ожидающее, что люди будут блокировать все рабочие дни и подтверждать это только за 24 часа до доставки, Таша.

Хотя доставщик был очень милым и услужливым, они оставили отключенными 2 соединения в любовном кресле (поясничная опора с электроприводом и подголовник) и оставили 1 небольшой пластиковый пакет. Я должен сказать, однако, что наша собака все время лаяла на них (из другой комнаты), так что они, возможно, чувствовали себя поспешными. В общем, в этой 1-звездке виновата Таша.

Переведено