Tracy Fisher Отзыв на Radisson Bahia Mar Beach Resor...
На первый взгляд, этот отель выглядит качественным...
На первый взгляд, этот отель выглядит качественным и предоставляет все, что может вам понадобиться во время отпуска / пребывания. Я забронировал этот отель за день до Нового года со своей семьей, чтобы у нас тоже было место, где можно поесть. Я приехал в 21:30 с очень голодным пятилетним ребенком, и в субботу вечером мне сказали, что все закрывается. Мы не могли есть.
Интернет не работает, и они не предоставляют Интернет HHonors, поэтому вы должны ввести купон. Мне удалось войти в учетную запись HH (в которой говорилось, что она недействительна), но не использовать купон.
Когда мы только приехали, телевизор был сломан. Я попросил кого-нибудь исправить это, но через час никто не приехал. Я перезвонил еще раз, и еще через час кто-то пришел * и все еще не мог починить телевизор *. К этому времени было уже так поздно, мы решили просто лечь спать раздраженные.
Потом * сломалась кровать *. Я был в отеле с маленьким сыном, и кровать сломалась. Они отправили сотрудника службы безопасности в мою комнату, чтобы убедиться, что она действительно сломана, и заявили, что не могут поменять комнаты, потому что они находятся в ручье. Мне дали уменьшенную плату за мою комнату, но я все еще чувствую, что это было худшее из возможных. Нас также забронировали, чтобы вернуться в тот же отель после круиза.
Я вернулся только для того, чтобы дать им второй шанс. Вторая попытка была намного лучше, так как я отказался снимать комнату через оживленную улицу и остался в главном здании. Бассейн не подогревался, поэтому мой ребенок не умел плавать.
Когда я подумал, что на вторую ночь мы благополучно сбежали, я обнаружил на своей кредитной карте дополнительную плату в размере 75 долларов США. Сейчас они занимаются этим, и мы посмотрим, что произойдет, но с самого начала этого не должно было быть. С этой карты ничего не было списано, и у меня есть вся документация от кассы. Когда я позвонил, чтобы задать вопрос об оплате, они перевели меня на человека, не говорящего по-английски, у которого была голосовая почта. Когда я позвонил во второй раз, они взяли мой номер телефона и сказали, что перезвонят мне. Я не знаю, как процесс обработки ситуации меняется в течение 30 минут, но это произошло. Я никогда не вернусь. Цены высокие, качество низкое, все отключается рано, персонал просто «в порядке». Нет ничего особенного, кроме места.
Комментарии: