Nathaniel Lua

Отзыв на Boscolo Hotels

Изменить: *** После моего первоначального обзора н...

Изменить: *** После моего первоначального обзора нам дали СКИДКУ (по-прежнему нужно платить больше), но затем БЫЛИ ПРОСИЛИ УДАЛИТЬ МОЙ ПЛОХОЙ ОБЗОР. Это вместе с нашими ключами от номера, казалось, никогда не работало, среди прочего, что заставляет меня ставить самую низкую возможную оценку. Для заведения ВЛИЯТЬ на собственные отзывы НЕВЕРОЯТНО. К сожалению для них, я не верю в такую ​​практику. Вам нужны хорошие отзывы, а потом ЗАРАБАТЫВАЙТЕ их. Любые "высокие отзывы" этого отеля или даже всей их компании я бы воспринял с недоверием. Моя семья НИКОГДА не будет беспокоиться о своем местонахождении в будущем. ***

По прибытии у нас возникли проблемы с регистрацией. Золтан, который нам помогал, сказал, что возникла проблема с бронированием. По сути, наша бронь из 2 взрослых и 1 ребенка показывалась только как 2 гостя, и у нас был единственный вариант - взять люкс, практически вдвое превышающий первоначальную цену. Сделав очевидным, что мы не хотим этого делать, он сказал нам найти подтверждение от Expedia относительно нашего бронирования. Мы уже были очень уставшими, крайне раздраженными и голодными (около 23:00 прямо из аэропорта), но пошли дальше, чтобы найти нашу информацию для подтверждения. После некоторых больших трудностей (скорость Wi-Fi чрезвычайно низкая) мы смогли наконец получить информацию о подтверждении бронирования через 30 минут и вернулись в Золтан. Показав ему, что наше подтверждение было правильным, и он, очевидно, ошибался, он просто сказал, что единственный вариант - это взять люкс, который снова был почти В ДВОЙНОЙ первоначальной цене, и нам просто придется иметь дело с Expedia самостоятельно. Глядя на моего маленького уставшего ребенка и мою жену, которая чуть не заплакала, мне потребовалось много сил, чтобы сдержаться, чтобы перепрыгнуть через стойку и просто стать обезьяной. Вместо этого я попросил менеджера, и он с высокомерной ухмылкой ответил: «Это буду я». -Грубый -Бескомпромиссный-НИ РАЗУ НЕ ПРЕДЛАГАЛ ЛЮБОЙ ПОМОЩИ, кроме «заплати больше или GTFO». Я спросил имена его начальника и просто заплатил за номер. Золтан - этот так называемый «менеджер» получает оценку -5, он работает в сфере гостеприимства и должен искать другую работу, вероятно, в качестве манекена для проктолога (черт, он мог бы быть более счастливым и найти это еще более «удовлетворяющим». ТОЛЬКО причина, по которой я имеют рейтинг 2, потому что номер или "люкс", как они его называют, в лучшем случае, по сравнению со всеми другими местами, в которых мы были, - но Лоренцо, который помогал нам с комнатой, получил 5, драгоценный камень, золото звезда. Я ожидал бы, что кто-то его калибра будет менеджером такого заведения. TLDR: (-5/5) A-HOLE LITTLE RUNT MANAGER, (2/5) ДОРОГОЙ МЕХАНИЗМ, (5/5) ПОЛНОСТЬЮ УДИВИТЕЛЬНЫЙ ПОМОГИТЕ

Переведено