Sarah Wa.

Отзыв на Chamber of Commerce in Bochum

Я очень разочарован.

Я очень разочарован.
Поскольку мой сертификат IHK был взломан почтальоном, я спросил IHK по телефону, можно ли распечатать его еще раз. Затем я хотел передать и обменять свою копию. Мне была обеспечена возможность. Предположительно, это должно быть только нажатие кнопки, но может быть выполнено только отделом сертификации, так что это зависит от времени их посещения. Поэтому я несколько раз спрашивал, можете ли вы оставить его на стойке регистрации и сдать там мой поврежденный, чтобы у меня была определенная гибкость. Тогда мне предложили только назначить встречу для обмена, что я считаю недружелюбным для клиентов, потому что я сам работаю в сервисе и, конечно, предлагаю более небюрократический, независимый от человека вариант при передаче или обмене документа.
Через некоторое время я явился лично, чтобы воспользоваться предложением об обмене (без предварительной записи, потому что в короткий срок). Приемная отправила меня в пустой офис вместо того, чтобы проверить систему, чтобы узнать, был ли там служащий. Я узнал о ее отсутствии в соседнем офисе. Мне дали форму для заказа дубликата. Никто из участников не смог мне помочь, и меня направили к клерку, который не ответил на мои электронные письма. Однако Swiss Post не покрывает стоимость дубликата или просит прислать оригинал заранее (что я не готов сделать), так что через несколько месяцев я просто откажусь от него, стиснув зубы. К счастью, складка не показывает складку.
Магазин либо полностью недоукомплектован, либо совершенно неэффективен. (Возможно оба)
Я считаю новый сайт netzn.de совершенно катастрофическим. Вы больше ничего не можете найти. Функция поиска совершенно неадекватная.

Вторая звезда означает тот факт, что я смог обменять свою вторую квалификацию на устный экзамен в кратчайшие сроки в более ранний момент времени ...

Я рекомендую IHK упростить свои процессы, чтобы стать более удобными для клиентов; Вы сэкономите себе много работы и у вас будут более счастливые клиенты ...!

Переведено