Calvin Sacra

Отзыв на Visual Aids Electronics of NC

Компания Tri-Tronics (TAV) приехала в нашу церковь...

Компания Tri-Tronics (TAV) приехала в нашу церковь, и мы рассказали им все, что хотели сделать, и выслушали их предложения по дальнейшему обновлению, на что наша церковь согласилась, а стоимость была $ $ $. Прошло более 20 лет с момента установки нашей аудиовизуальной системы. Мы спросили, и нам сообщили примерную дату установки.
Примерно через две недели после указанной даты установки потребовались многочисленные попытки получить ответ о том, когда они будут устанавливать систему - в конце концов, они получили половину полной оплаты. Наконец позвонили боссу, и мы получили электронное письмо / текстовый ответ. Они все еще ждали изготовления продукта - после двухмесячного заказа.
Наконец они пришли, и им потребовалось больше времени, чем мы ожидали, сравнивая эту установку с первой, которую они сделали 20 лет назад. Когда они выкладывали материал, мы спросили, были ли два монитора для кафедры - они не были включены, и да, мы пропустили их, когда получили нашу часть рабочего задания, которая состояла из страниц и включала названия частей, которые мы не понимали. верил, что все, что обсуждалось, было включено. Кроме того, они установили новый детский монитор, и на нем не было переключателя громкости - он предназначен для детской, где спят младенцы. Итак, ведущий установщик сказал, что позвоните в офис, они могут добавить мониторы и переключат детскую колонку. Мы позвонили.
Тем не менее, человек, с которым мы первоначально говорили, извинился, что это единственный тип детской колонки, который у них был (без переключателя регулировки громкости), тогда как установщик сказал, что TAV заказал не те, и застрял с ними, и им пришлось избавиться от их. Босс утверждал, что у них нет переключателей громкости.
Что касается мониторов с кафедры, которые старые и выглядят устаревшими, и почему нам нужны были новые, чтобы они соответствовали новым динамикам, тем, которые начальник забывает добавить к порядку работы. Компания TAV отказалась нести ответственность за их ошибку, даже несмотря на то, что на них указали, что они должны быть включены как часть установки. Нам сказали, что если они нам понадобятся, нам придется заплатить полную цену за них и за установку. Меня учили работать с заказчиком и давать клиенту то, что он хотел, особенно если мы допустили ошибку. Они отказались снимать что-либо за свою ошибку, и мы уже заплатили им очень высокую цену за работу и продукт. $$$
Может пройти еще 20 лет, прежде чем нам понадобится что-то обновить или добавить, но это будет НЕ через TAV. Мы чувствуем, что нас обманывают и нас обманывают. Один человек говорит это, а другой говорит то, а затем они вернулись к слову. Крайне не доволен.

Переведено