Kedra Bassett

Отзыв на Aafusion Spa Salon

Я записалась на прием примерно за неделю, чтобы пр...

Я записалась на прием примерно за неделю, чтобы приготовить шампунь и порезаться. Я сказал секретарю, что мои волосы в очень плохом состоянии, и это займет дополнительное время. Я также сказал по телефону, что рекомендую стилиста, который продвинутый и очень терпеливый. Администратор сказала, что я забронирую вас у хозяина салона и замечу, что вам нужно дополнительное время.

Я добрался туда и сел в кресло. Хозяин взглянул на мои волосы и сказал: «Я ничем не могу вам помочь! Это слишком! Он продолжает ощупывать мои волосы и хихикает. Затем он говорит: что случилось! Я ничего не могу для тебя сделать! Он утверждал, что у него не хватает времени. Я сказал ему, как я говорил с администратором заранее, что мои волосы будут непростыми, и что она дала мне больше времени. Он сказал, что, очевидно, администратор не выполняет свою работу, потому что у него всего 45 минут. Он снова сказал, что ничего не может сделать и у него нет на это времени. Встав со стула, я смутился и пошел к двери. Затем владелец сказал: «Я занимаюсь прической уже 30 лет, и мне никогда раньше не приходилось никого отсылать! Он продолжал хихикать, как будто это было забавно. Конечно, он извинился, но это не выглядело искренним. Затем он спросил, не хочу ли я, чтобы он перед уходом быстро нанес на мои волосы кондиционер, но в этот момент я был почти расплакан и полностью унижен. Я сказал ему нет и просто ушел.

Я понимаю, что в то время мои волосы были довольно сложными, и я был готов заплатить любые дополнительные сборы за более длительное обслуживание. Однако я не понимаю, как тот, кто занимается этим бизнесом 30 лет, даже не пытается! Как случилось, что кто-то из ваших сотрудников не знает, что делать? Я выполнил необходимые шаги. Я не вошел и никого не ослеплял. Я рассказал секретарю обо всем, с чем придется столкнуться стилисту, и был честен. Я виноват в плохом бронировании вашего персонала? Помимо всего этого, у меня случаются ошибки, но просто унизить вашего клиента таким образом на глазах у всех вместо того, чтобы просто отвести меня в сторону, - непрофессионально. Заставлять меня чувствовать себя беспомощным и никто не может мне помочь - это просто жестоко.

Обновление: мне посчастливилось добраться до салона Juut, которые были полностью шокированы, когда узнали о моем опыте и позаботились обо мне! Возьмите этого владельца Aafusion!

Переведено