Lopez Express

Отзыв на Hotel Clarion Suites Las Palma...

отличное расположение, торговый район, удобный под...

отличное расположение, торговый район, удобный подъезд, отличная парковка.
Я останавливался в этом отеле несколько раз. На этот раз я должен дать ему только 2 звезды, потому что у меня был более чем неприятный опыт.
Суббота, 19 октября 2019 г.
Я прибыл в вестибюль, запросил номер на две ночи, я попросил дежурного менеджера (Маурисио Монрой - надеюсь, это его имя) подтвердить, есть ли в номере то, что было запрошено, после общения с другим запросом он подтвердил, что у него есть номер доступно на 2 ночи. Мы внесли оплату и пошли в номер. Распаковав вещи, нам позвонил менеджер (Маурисио М.) и сообщил, что у него 2 новости: «одна плохая и одна хорошая, какую из них вы хотите, чтобы я сообщил вам в первую очередь?» Я попросил его рассказать, в чем проблема. Он говорит мне: «Плохое, что, если я распакую, ему придется переупаковывать, а хороший, я дам ему« апгрейд »до президентского номера, потому что по ошибке я дал ему комнату, в которую завтра будет вход» ( Воскресенье, 20 октября). Из доброты и из-за моей усталости, в дополнение к тому факту, что никто не мог повредить обновлению (настоящее обновление), я снова собрал вещи и спустился в вестибюль со всем и своим багажом (который был немалым, поскольку я '' м в командировке) для получения предполагаемого ключа от президентского номера. (из комнаты 506 в комнату 103) имея опыт проживания в президентском, мне показалось странным, что президентский находится на 1 этаже, с видом на окрестности и парковку, также от входа запах влажности вызывал у меня головную боль, я бы приняли комнату, если она была в том же состоянии, что и 506, НО я просидел на кушетке 10-15 минут, гадая, что это за ОБНОВЛЕНИЕ, больше всего я чувствовал себя ВНУТРИ. Это был неприятный опыт. Я решил связаться с менеджером, который предложил мне президентский номер за его ошибку при регистрации. Я рассказал ему о своем дискомфорте, потому что я был сбит с толку (что происходит?) Он дал мне в качестве решения отправить своего партнера для решения проблемы дурного запаха, молодой человек (Калеб) прибыл с порошком для папок, когда он вошел, он был удивлен, обнаружив меня, я выразил свое неудобство в этой комнате, и после небольшого обзора он сказал мне, что поговорит с комиссаром, чтобы позволить нас в номере 506 (первый, который нам дали), так как номер не в условиях для проживания. Реакция менеджера вестибюля добавила еще большего отвращения, поскольку он хотел, чтобы я поверил, что комната 103 была президентской. смотрящий в инете президентский НИЧЕГО ВИДЕТЬ! Я мог бы добавить гораздо больше, НО лучше, чтобы руководство приняло к сведению и расследовало этот случай. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ КАТЕГОРИЕЙ ОТЕЛЕЙ И ЦЕНАМИ!

Переведено