Erin King

Отзыв на Mac Churchill Acura

Я искал замену своей машины и остановился у Mac Ch...

Я искал замену своей машины и остановился у Mac Churchill Used Cars, так как она находится недалеко от моего дома. Продавец, который помог нам, Рич Пименталь, был очень милым и услужливым. Он много работал, отыскивая машины, которые соответствовали моим критериям, пока мы не нашли ту, которая нам нужна. Однако на этом хороший опыт закончился, потому что остальная часть процесса была ужасной.

Они, конечно же, начали предложения с максимально возможной процентной ставки (стандартная практика). После того, как мы добились того, чтобы они снизили разумную годовую ставку (потому что у нас было предварительное одобрение в другом месте), я все еще не был уверен, что хочу получить предложенную оплату за автомобиль. Пока мы думали, Майк Брукс подошел «на помощь». К несчастью для него, его тактика запугивания не была оценена по достоинству и не была эффективной, поэтому в конце концов он ушел с нашим продавцом Ричем. Вскоре после этого Кольт Кэннон подошел, чтобы обсудить ситуацию. Очень хороший парень, который болтал с нами довольно долго, пока мы не пришли к соглашению и не согласились, что у нас есть сделка (которая включала в себя отправку мне чека за первый месяц ... но я вернусь к этому). Затем пришло ДЛИННОЕ ожидание, чтобы просто подписать мои документы ... что заняло ЧАС И ПОЛОВИНУ!

Мы, наконец, завершили сделку и покинули автосалон с моей Acura TL 2010 года (в понедельник), но мне нужно было вернуть ее через несколько дней, чтобы официально осмотреть и починить пару сколов на лобовом стекле. Я вернул его им в четверг днем, и мне дали ужасную машину взаймы (Chevy Malibu). Процесс получения автомобиля в аренду занял ДВА ЧАСА. У них должна была быть моя машина на день, но в итоге она была у них примерно на полторы недели ... и ремонт каменной крошки выглядел ужасно. У меня также была почти разряженная батарея, потому что детейлеры и оконный парень, очевидно, слушали мою стереосистему. Я вернулся туда, чтобы обсудить проблему, подразумевая, что это моя ответственность, потому что я купил машину «как есть» ... пока я не объяснил, что все в порядке, прежде чем я оставил ее им. После замены батареи я связался с Кольтом по поводу чека, который они должны были прислать мне, и он заверил меня, что он будет отправлен по почте, как только мой кредит будет оформлен в банке. Несколько недель спустя, когда я взял свои новые номерные знаки, я спросил снова. Меня заверили, что чек был включен в сделку, и я БУДУ его скоро получить.

Я здесь, через 2 месяца после покупки машины, но до сих пор не получил чек. Я позвонил и поговорил с менеджером по продажам Полом Гарретом неделю назад и до сих пор ничего не получил в ответ. Короче говоря, ВСЕ занимает очень много времени, и, похоже, никого не волнует удобство клиента. Надеюсь, я получу свой чек до того, как моя машина окупится через несколько лет.

Переведено