Keith Chavers

Отзыв на Larry H. Miller Volkswagen Avo...

14 октября 2018 года мы с женой Жасмин отправились...

14 октября 2018 года мы с женой Жасмин отправились к Ларри Х. Миллеру VW в Эйвондейл в надежде купить новый или подержанный VW Tiguan 4motion. Когда мы приехали, мы поговорили с Заком, который помог нам найти Tiguan, демонстрационный автомобиль с пробегом около 6000 миль. Этот автомобиль был комплектацией SEL. Это был передний привод, а не 4motion, но он нам понравился, поэтому мы взяли его на тест-драйв. Мы были прямолинейны и честны с Заком и сказали ему, что хотим отказаться от налогов, правового титула, лицензирования и регистрации за 26 800 долларов. Затем Зак сказал, что мы пойдем в дилерский центр и обработаем цифры. После нескольких часов переговоров мы наконец пришли к номеру, с которым все согласились (я, моя жена, Зак и менеджер по продажам Роб Кнапп). Это число составило 28 501,07 доллара. Затем мы подождали около часа и заполнили некоторые документы (включая рабочий лист, который отражал VW Tiguan SEL FWD за 28 501,07 долларов США), пока финансовый менеджер не был готов для нас. Как только финансовый менеджер пришел и забрал нас, мы приступили к подписанию кредитной документации. Когда мы подписывали документацию, мы заметили, что общая стоимость VW TIGUAN SEL 2018 года составляет около 28 400 долларов. Затем финансовый менеджер связался с менеджером по продажам (Роб Кнапп) и сообщил ему, что он не добавил к машине лицензию и регистрацию транспортного средства. Затем финансовый менеджер покинул офис, чтобы поговорить с менеджером по продажам. Когда он вернулся, с ним был менеджер по продажам. Затем Роб Кнапп сказал мне и моей жене, что он ничего не может с этим поделать, хотя это была его ошибка и что он не собирается соблюдать цену, на которую мы уже подписали (28 501,07 доллара). Затем он покинул финансовый офис. Его отсутствие раскаяния по поводу этой ошибки разочаровало нас. Затем мы поговорили с Заком и финансовым менеджером и сказали им, что мы не договорились об этом. Финансовый менеджер сказал, что понимает наши опасения. Затем он попытался вернуть нас к номеру, который мы изначально согласовали. Обсудив это с моей женой, мы поблагодарили финансового менеджера и Зака, но мы решили не ехать с автомобилем из-за того, что мы чувствуем, что не было честности с компанией. Роб Кнапп является прямым представителем компании, тем более что он занимает должность менеджера по продажам. Он потерял потенциального покупателя из-за своего нежелания признавать свои ошибки.

Переведено