Donna Williams

Отзыв на REPOSSES AUTO SALES

ПОКУПАТЕЛЯМ ОЧЕНЬ !!!

ПОКУПАТЕЛЯМ ОЧЕНЬ !!!

Я купил Honda Accord 2008 года выпуска в субботу, 11 апреля 2015 года, в магазине Repossess Auto Sales, расположенном по адресу 11916 Prairie Avenue Hawthorne, CA. 90250; продал свой Mercedes Benz E500 2004 года выпуска на 138 000 миль вместе с авансовым платежом в размере 1 000 долларов США. Все окна были опущены, когда я брал машину на тест-драйв, но я ничего об этом не подумал, потому что это был очень теплый день. Специалист по обслуживанию сказал мне, что автомобиль только что закончили и прошли техосмотр, но позже я обнаружил в отчете о техосмотре, что была установлена ​​только система GPS. Завершил свой тест-драйв и направился в офис, чтобы завершить сделку, так как бизнес приближался к завершению. Личные вещи были перенесены из старого автомобиля в новый. Перед выездом со стоянки я заметил, что переднее окно со стороны водителя не поднимается, невозможно найти дополнительный ключ или пульт, брызги антифриза были по всему капоту и в области двигателя, а контейнер для перелива / резерва был пуст. Я также отметил все пятна воды по всей машине. Я купил недавно обнаруженные проблемы и обратил внимание менеджера по продажам Майка, который пытался уйти на день. Майк попросил меня вернуть машину в понедельник, 13 апреля 2015 года, и мы позаботимся о ремонте, включая бесплатную мойку / техническое обслуживание, так как их отдел обслуживания уже был закрыт на день. Я попросил, чтобы заявления были представлены в письменной форме, и мне сказали: «Не волнуйтесь, мы позаботимся о проблемах в понедельник».

В понедельник утром я приезжаю в 8:30 только для того, чтобы меня сказал менеджер по обслуживанию - Кевин, что все ремонтные работы должны быть одобрены и что машину нужно вернуть на следующий день. Я посоветовал Кевину работать с понедельника по пятницу и не могу позволить себе взять еще один выходной, чтобы завершить ремонт. Кевин предложил мне вернуть машину в субботу (18 апреля 2015 г.). Прошло уже 4 недели, ни один из обещанных ремонтов не был завершен, за исключением переднего окна со стороны водителя, однако оно не функционирует должным образом. В течение последних 4 выходных сотрудники Repossess Auto Sales отправляли меня в погоню за дикими гусями, прося отвезти машину к другому механику, чтобы решить проблемы с окнами, в Gardena Honda в Гардене, Калифорния. (который сообщил мне, что переключатель стеклоподъемника был установлен неправильно, и чтобы вернуть машину тому, кто вам ее продал, и заставить их правильно установить переключатель).
Наконец, после того, как я потратил 6 часов в субботу, 9 мая 2015 года, ехал на автомобиле от Repo Auto в Хоторне до Gardena Honda, мне сказали, что не только окно останется как есть, но и места на окнах не будут одобрены, потому что это был мой неисправность из-за того, что вы оставили автомобиль в зоне, где спринклерная система может намочить автомобиль. Это подделка. Моя машина ежедневно припаркована на закрепленной за мной подземной парковке в моем жилом комплексе, и на моем месте работы нет спринклерной системы.

Я совершенно и полностью недоволен профессионализмом (или его отсутствием), полученным как от Майка, так и от Кевина, мое время было потрачено зря, меня тоже оскорбляли и лгали. Урок выучен! Мрачные сделки, сомнительный персонал. Получите это в письменной форме перед тем, как поставить свою подпись на пунктирной линии.

Переведено