Atif Sharif

Отзыв на Buffalo Lodging

Это для Buckeye Trail в Hocking Hills, где мы оста...

Это для Buckeye Trail в Hocking Hills, где мы останавливались на две ночи (с 21 июня по 22 июня). Начнем с одной звездочки: пришлось поставить 1, потому что нет возможности выделить большой жирный ноль. Мы заплатили чуть больше 750 долларов за ночь и получили 300 долларов за ночь (см. Фото и видео). Решетка, покрытая ржавчиной, разваливается и представляет опасность для здоровья в случае ее использования. Посмотрите на ржавый металл, оторвавшийся от решеток. Сковороды, которые нельзя было использовать, снова опасны для здоровья. Дверь ванной и спальни незапирающаяся. Вентиляционные отверстия такие грязные, что видно, что их не чистили годами. Оба стола на колоде с битыми плитками. Wi-Fi роутер настолько плох, что теряешь сигнал, когда выходишь из двери и садишься на палубу. Я понимаю, что вы не можете получить большую пропускную способность, потому что вы полагаетесь на обслуживание в этом районе, но у вас, безусловно, может быть хороший маршрутизатор. Хуже всего постельные принадлежности. Матрасы и пружины настолько плохие (шумные, тонущие), что никто из взрослых не мог спать на этих кроватях. Я останавливался в некоторых дешевых мотелях, но эти кровати были наихудшими из всех, что у меня были, и это тоже после оплаты 750 долларов за ночь. Придя в сервис, мы рассказали репутации компании все, что видели, и отправили фото и видео. Они сказали, что присылают новый гриль и новые сковороды, и этот парень тоже починит двери. Прислали сковороды, починили дверцы, но не смогли прислать решетку, а ржавую решетку заменили только частично. Они сказали, что ничего не могут сделать с постельными принадлежностями, поскольку владелец должен одобрить их, и мы не можем их заменить. Лучшее, что они могли предложить, - это частичное возмещение, если мы уедем и «найдем другое место». Им было так легко сказать это, потому что им было наплевать на гостей или их опыт. Парень, с которым мы общались, сказал, что никогда не получали никаких жалоб на постельные принадлежности, разваливающийся гриль, сковороды или что-нибудь еще. Посмотрите на фотографии, и вам будет трудно в это поверить. Я обменялся примерно 10 электронными письмами по всем этим вопросам, и ни разу он не сказал, что сожалеет о том, что мы переживаем, и что они должны были решить некоторые / все эти проблемы до нашего приезда. Когда я спросил, что гриль и сковорода представляют серьезную опасность для здоровья, я ответил: «Но вы ими не пользовались». На вопрос, почему эти проблемы не были выявлены и решены до прибытия, ответа не последовало. На вопрос, следует ли этого ожидать гостям, заплатив более 1500 долларов за две ночи, ответа нет. Никаких извинений, никаких извинений, ничего, но «это то, что есть, останься или уйди», - был ответ. Они расскажут вам все, что угодно, а затем попросят вас уйти, когда вы поговорите с ними после того, как узнаете о реальности. Учитесь у нас в катастрофе и держитесь подальше от этих людей

Переведено