Shamae Bletzacker

Отзыв на Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Мы останавливались здесь в прошедшие выходные, пос...

Мы останавливались здесь в прошедшие выходные, поскольку он был подарен нам на нашу первую брачную ночь. Я был шокирован тем, как плохо к нам относились сотрудники. Мы должны были снять номер с видом на океан и патио с шезлонгами. Мы этого совсем не поняли. У нас есть комната с видом на детский бассейн с крошечным балконом с двумя маленькими стульями, которые с трудом подходят (не шезлонги). Во время разговора с сотрудниками стойки регистрации они просто сказали, что нам жаль, что мы не охраняем эти номера. Даже для особых запросов, таких как молодожены? Это был подарок моей свекрови, и она сказала, что когда она говорила с кем-то по телефону, они сказали ей, что мы снимем эту комнату, и они снимут с ее карты. Ну, мы не получили комнату, и они сняли карту моего мужа. Так что все, что ей сказали, было ложью. Элли была очень непрофессионально, когда мы говорили с ней на стойке регистрации. Она ухмыльнулась нам, когда мы пытались подать жалобу на ее сотрудников, Рона. Она сказала нам, что больше не будет обсуждать и решать наши проблемы, которые мы должны были уйти на корпоратив. Она не позволила бы нам подать жалобу. Мы с мужем выглядим так, будто нам за 20, и они, конечно, относились к нам как к детям. Нам уже за тридцать, и нужно было отнестись к этому серьезно. Рона отправили в наш номер с жалобой на шум - у нас был включен телевизор и раздвижная дверь открыта. Когда он постучал в дверь, мы открыли ее, и он моментально вонзился ногой в клин двери и дверной уплотнитель. Нам показалось странным, что он вообще вошел в нашу комнату. Мы спросили, насколько низкая нам нужна громкость, чтобы смотреть телевизор в комнате, которую нам предоставили. Он поссорился с моим мужем, назвал его бездельником и сопротивлялся тому, чтобы фронт закрыл нашу дверь. Как будто он пытался запугать нас. Опять же, потому что мы выглядим молодо. Мы только что поженились и просто пытались провести время друг с другом. Мы потратили более 1000 долларов на бассейн, который, кстати, был медленным, и они забыли половину того, что мы заказали. Помощник по парковке кошелька даже доставил нам неприятности. Сказал, что мы можем заплатить картой, а когда мы собирались уезжать, это были только наличные? Опять сказал что-то не так. В итоге мы были крайне разочарованы, и это должно было быть для нас незабываемым. Вы женитесь только один раз, и мы не можем вернуть то ужасное время, которое было предоставлено нам.

Переведено