Haifaa Tirey

Отзыв на Salon Visage

Я записался на прием, чтобы получить мою обычную р...

Я записался на прием, чтобы получить мою обычную рутинную окраску и стиль, который я получал годами, и когда я появился на этот раз, мне сказали, что нельзя сушить волосы феном. Какая!? Они грубо сказали, что мне придется либо использовать их сушилку феном, чтобы высушить волосы, либо я пойду домой! вся причина, по которой я пошла туда, заключалась в том, чтобы получить свежий фен и укладку от кого-то другого, так как я повредил руку и не мог сушиться феном дома. Затем они попытались наверстать упущенное, сказав, что я могу просто назначить новую встречу, где сушка феном будет ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СТОИМОСТЬЮ! Ни у кого не было единого объяснения, почему они берут с меня больше за сушку волос феном, хотя это всегда добавлялось к обычной цене?!?! Они пытаются поднять вам цену любым возможным способом. Они даже не позаботились сказать мне об этом новом изменении по телефону, когда я забронировал номер. Персонал был очень безразличен ко всему этому и очень груб ... от персонала до менеджера. Не могу поверить, что они выгнали меня вот так после того, как я долгие годы был постоянным клиентом.

Совершенно уверен, что сушка волос феном - это НОРМАЛЬНОЕ салонное дело, и если это изменение в работе из-за COVID, то, по крайней мере, сделайте соответствующие уведомления и сообщите об этом своим клиентам !!! Их рекомендации на веб-сайте устарели (во-первых), и они сказали, что их сушка феном возобновится 26 мая, это уже ИЮЛЬ! Я был шокирован уровнем обслуживания, которое они мне предоставили и больше не вернутся.

Переведено