Marco Schito

Отзыв на Istituto Clinico Humanitas

РОЗЗАНО первая помощь.

РОЗЗАНО первая помощь.
Я обратилась в отделение неотложной помощи в Роззано из-за почечной колики и правильно на входе меня классифицировали как ЗЕЛЕНЫЙ КОД
После инфузии мне стало намного лучше, и меня выписали.
К моему удивлению, 2 дня назад мне позвонили из Humanitas и сообщили, что после того, как меня выписали как CODE WHITE, мне придется заплатить 25.
Понятно, что после лечения человеку становится лучше, но запрос на оплату заставляет меня много думать о подходе Института ....... который подчеркивает, насколько он более ориентирован на получение прибыли любой ценой даже в таких ситуациях. Я поздравляю руководство с предоставлением этих рекомендаций персоналу. Конечно, я заплатил 25, так как они не делают меня богатым или бедным, но он подумал, что Институт должен много думать о том, как общаться с публикой или, скорее, с клиентами !!!

Переведено