E Swain

Отзыв на Hyatt Chicago Magnificent Mile

Я потрясен управленческим составом отеля Hyatt Cen...

Я потрясен управленческим составом отеля Hyatt Centric в Чикаго. Мне сделали операцию в Northwestern, и мне гарантировали скидку в Hyatt Centric на основании соглашения Hyatt с больницей. Дежурный менеджер был крайне непрофессионален и груб со мной и моей пожилой мамой. Менеджер не захотел предоставить обещанную мне скидку, хотя Expedia также позвонила ей, чтобы получить одобрение скидки. После серьезной операции и пребывания в отеле Hyatt на 6 ночей последнее, чего я хотел, - это чтобы с меня взимали больше, чем я предполагал. Однако худшей частью моего опыта была бессердечность, с которой менеджер справился с нашей ситуацией. Это было неуместно, и, по моему мнению, ее нужно как-то отчитать. В следующие 2 месяца я вернусь в Чикаго еще 4 раза и НИКОГДА не останусь в отеле Hyatt Centric в Чикаго снова из-за этого менеджера. Я предлагаю вам изучить другие варианты размещения, если вы в настоящее время ищете отель в этом районе. Hyatt Centric не соблюдает свои договоренности и, очевидно, не нанимает персонал или руководство, которые ценят или ценят клиентов Hyatt.

Переведено