Jen Gomez

Отзыв на Mercedes Benz of Miami

Этот сервисный центр Mercedes Benz больше похож на...

Этот сервисный центр Mercedes Benz больше похож на кафетерий Майами. Люди, которые там работают, беспечные, невнимательные и просто неряшливые. И, если вашего консультанта по обслуживанию нет рядом, не планируйте, что кто-то еще даже попытается вам помочь.

Я принес свой G Wagon для технического обслуживания, и когда я поднял его, они принесли его мне, не вымытым, как в любом другом представительстве Mercedez Benz, в которое я его приносил, но у меня было разбито боковое зеркало (стекло) со стороны пассажира. Они были так любезны, что оставили его на моем пассажирском сиденье и не сказали мне об этом. Стало только лучше. Затем потребовалось 3 недели (после того, что Гас сказал нам 2 дня), чтобы получить новое зеркало. К тому времени, когда мы вернулись через 3 недели и прождали час в кафетерии, Гас подошел и сказал, что это не тот стол; было два выбора, и он выбрал не тот. Затем он сказал нам, что купил правильный и приедет на следующий день. Мы попытались позвонить на следующий день, чтобы подтвердить, что он был там (так что нам не пришлось ехать час, чтобы добраться до него), но никто не ответил или не ответил на нашу голосовую почту. 2 недели спустя я получил это, никаких извинений, никаких действий не было предпринято, что что-то из этого было их ошибкой. Воздуходувка сбила зеркало моего вагона G, воздуходувку машины, которую они даже не мыли и не подвергали химической чистке.

Переведено