nerdmom april

Отзыв на CopperView Medical Center

Хожу в эту клинику уже пару лет. Мне нравятся пост...

Хожу в эту клинику уже пару лет. Мне нравятся поставщики, однако офисный персонал и магистры очень сильно страдают от обучения и требований. Самый последний пример; дочери нужно пополнить запас ее золофта, чтобы попросить месяц бесплатного пользования из-за вируса, землетрясений, и я работаю сверхурочно. Сказали, что ей нужно приложение для всех контролируемых веществ. Я вежливо поправил ее, что это не так. Был отправлен на линию сортировки, оставил сообщение, в том числе одно от моего НП, который сказал, чтобы звонить, когда нам нужно пополнить запасы, чтобы спасти меня от поездки, поскольку моя дочь невербальная аутичная и не является поклонницей документа.
Получите извещение из аптеки о том, что ее нужно увидеть. Позвоните, чтобы настроить приложение, и объясните, что ее np сказал, что он нам не нужен, это какое-то безумие, мы можем просто получить месяц. Она была очень чуткой, но затем сказала, что мне очень жаль, что прошло три месяца, и сказала, что ее нужно осмотреть на предмет контролируемых веществ. Снова вежливо поправила ее, что Золофт был СИОЗС (на данный момент дважды проверил в моем мозгу с моим десятилетним опытом медсестры), и она хорошо сказала, что это именно то, что они говорят нам, и я сказал, что могу прийти, но спросил, кто сделал протокол, и она сказала, что я не знаю, что это закон Юты, и я сказал, для Золофта? В любом случае, когда вы можете обратиться к своему провайдеру, они выглядят потрясающе, но это был лишь один пример из работы сотрудников фронт-офиса, с которым я имел дело.

Переведено