Tal Erickson

Отзыв на Rally Auto Group

Мне пришлось привезти свой GMC Yukon Denali 2015 г...

Мне пришлось привезти свой GMC Yukon Denali 2015 года на обслуживание, и 1 июня нужно было заменить обе топливные форсунки. В 8:30 в 14:45 мне сказали, что нужно заказать обе форсунки 3 июня. Я позвонил, чтобы узнать, когда консультант по обслуживанию обновлений никогда не беспокоился, позвонил и сказал, что ищет форсунки. А пока мне дали аренду на 3 дня.
(Я плачу страховку, которую дает аренда) только в том случае, если в результате несчастного случая моя франшиза не увеличится. Итак, оплата ежедневной платы до тех пор, пока мой внедорожник не будет исправлен. Итак, я снова позвонил консультанту по обслуживанию 5 июня в 15:45. Снова все еще ищу топливные форсунки. Сейчас, когда я публикую этот обзор, 9 июня снова позвонил в 17:30, оставил сообщение об обновлении. Обратного звонка нет ... Сейчас я пишу очень подробное письмо в службу поддержки клиентов General Motors, он будет подавать жалобу на это представительство за то, что у него нет достаточного количества запчастей и обслуживания клиентов, а также держать клиента в курсе статус их автомобиля, даже если автомобиль не готов, просто приятно знать, что они нашли время, чтобы сообщить вам, но, короче говоря, этот сервисный отдел дилерского центра действительно пошел насмарку из-за отсутствия качества обслуживания Ухудшилось, это довольно отвратительно, что вы ждете более 10 дней двух простых форсунок, которые вы можете получить в AutoZone, но, тем не менее, крупнейшая автомобильная компания в мире не может предоставить вам две топливные форсунки, просто невероятно, что менеджер по обслуживанию должен быть уволен очевидно, не знает своего дела об инвентаризации. Этот дилерский центр потерял мой бизнес и никогда не вернется ни для обслуживания, ни даже для покупки автомобиля.

Переведено