Tony Collins

Отзыв на Carpenters Solicitors

Обслуживание клиентов ужасное. Прошел год с тех по...

Обслуживание клиентов ужасное. Прошел год с тех пор, как я попал в аварию, когда фургон не в ту полосу на шоссе Ковентри (левая полоса, чтобы повернуть направо) врезался в меня, когда я пытался выехать с кольцевой развязки (3-й выезд прямо). Первоначально они заявили, что фургону нужно больше места для маневра, что было бы достаточно справедливо. Затем я записал правильное маневрирование на этом круговом перекрестке в правой полосе движения, чтобы повернуть направо, что в два раза больше моего фургона. Когда я отправил это видео плотникам, Сьюзен сказала, что это хорошо, и они отправили его клиенту. Через неделю она сказала, что они отправляют письмо, чтобы сообщить о предполагаемых судебных разбирательствах. Примерно через 3 недели они сказали, что нет никаких судебных исков, он был на правильной полосе, и в основном это моя вина. Они фактически заявили, что он был на правильной полосе - левый поворот направо. Я сделал запрос на предметный доступ, чтобы получить все файлы обо мне, которые они хранят. Я сказал, что, поскольку у меня нет чековой книжки, как еще я мог бы заплатить взнос, НИКТО НЕ МОГ СКАЗАТЬ МНЕ, даже если руководство не было осведомлено об этом процессе. Существует явный пробел в обучении, и кажется очень неправильным говорить мне, что вы отправите письмо, а через несколько недель скажите мне нет. Они ужасно справляются с обещаниями перезвонить, и никогда не делают, что это шутка.

Переведено