Jared Rigby

Отзыв на Head Rush Technologies

Я не могу больше держать язык за зубами. После оче...

Я не могу больше держать язык за зубами. После очередного звонка в службу поддержки я просто не могу больше терпеть. Обслуживание клиентов ужасное. Безусловно, худшее, что я испытал в отрасли. Абсолютно худшее.
У нас есть 7 единиц автостраховки, и за последние 5 лет мы постоянно сталкивались с проблемами при повторной сертификации или получении запчастей, которые, кажется, постоянно возвращаются обратно. Ужасное (нет) общение - это выпадает на долю покупателя, чтобы попытаться выяснить, что происходит. Ужасное время оборачиваемости - мы легко теряем шесть или более недель на одно устройство из-за задержек с проверкой. Они полностью потеряли одно из наших устройств, отправили устройство обратно без записи о повторной сертификации или обновленной контрольной наклейки и даже обнаружили неправильные документы от другого проверенного устройства, возвращенного вместе с нашим устройством.
К счастью, для потребителей доступны и другие варианты. Я сделаю вашу домашнюю работу и приму эти отзывы близко к сердцу.

Переведено