KetS Guez

Отзыв на Relais et Châteaux La Butte au...

Переоцененный отель. Очень хорошо берет деньги за ...

Переоцененный отель. Очень хорошо берет деньги за каждый возможный запрос, хотя я взял полный пакет: отель + спа-пакет + 2-звездочный ресторан (я еще не понял, что вам нужно добавить дополнительные 15 евро за цвет ногтей, хотя вы забронировали очень дорогой спа-пакет который включает педикюр ...), но не очень хорош для обеспечения внимания к клиентскому опыту (наши диетические требования были полностью испорчены, нам пришлось выпросить дополнительные 15 минут на расчетное время, хотя мы опоздали из-за их собственной задержки в спа. ..). Вам звонят из отдела по работе с клиентами, чтобы понять, что пошло не так, они расследуют, а затем возвращаются и говорят: нам очень жаль, но наши сотрудники просто следовали правилам. Что ж, позвольте мне дать вам совет: измените правила, особенно когда кто-то заказывает полный Монти.

Переведено