Todd Sockmonkey

Отзыв на Kaiser Health News

Жалко жалко жалко. Я звонил 4 раза подряд, чтобы п...

Жалко жалко жалко. Я звонил 4 раза подряд, чтобы поговорить с медсестрой в отделении интенсивной терапии седьмого этажа. Меня перевели из больницы Джеффа в отделение интенсивной терапии. Он звонил как минимум 50 раз, прежде чем я каждый раз повесил трубку. Я наконец перезвонил, и меня перевели к медсестре или постельному контролеру. Какой-то клерк ответил после 15 звонков, и когда я сказал ей, что хочу поговорить с отделением интенсивной терапии и что никто не ответит, она ответила, что у них мало персонала. Когда я ответила, что №1 - это не медсестра, чтобы отвечать на телефонные звонки, это работа секретаря, а №2, почему у них нехватка персонала, она ответила, что все выгорели. По этой причине я отменяю свою страховку Kaiser и перевожу своего родственника из отделения интенсивной терапии в Kaiser Oakland. Если они даже могут потрудиться ответить на телефонные звонки в отделении интенсивной терапии, какую помощь они оказывают члену моей семьи? Скорее всего очень плохой уход.

Переведено