priyanka gupta

Отзыв на The Westin Portland

Я был очень взволнован поездкой в ​​Портленд и пре...

Я был очень взволнован поездкой в ​​Портленд и пребыванием в Вестине. Из-за логистики мне пришлось отменить бронирование в течение 5 минут после его оформления (через Expedia). Зная строгие правила Expedia в отношении сборов за отмену и невозвратных расходов, я был очень приятно удивлен, что Expedia отменила мои полеты немедленно бесплатно. Их команда пыталась связаться с командой Westin последние два дня, и после неоднократных звонков команда Westin отказалась сотрудничать. Я полностью понимаю политику организации (я сам нахожусь в профессиональной корпоративной роли), но меня полностью возмутило поведение их менеджера по работе с гостями - Дженнифер. Я пытался объяснить ей детали, она не давала мне говорить / даже не понимала проблемы - мне пришлось буквально просить ее дать мне слово. очень шокирована получением такого лечения в ВЕСТИНЕ.

Я больше не буду бронировать это место. На этот раз могу потерять свои деньги.

Переведено