Ksenia Ribeiro

Отзыв на Salut Security

Очень разочарованы Salute, после многих лет исполь...

Очень разочарованы Salute, после многих лет использования сервиса, ни разу не вызвав их, не купив у компании новейшие технологии, нам пришлось расстаться. Во время блокировки кто-то ворвался в наш дом, украл электронику на 50 тысяч рублей, Salute потребовалось несколько недель, чтобы вернуться ко мне по этому поводу (только чтобы сказать мне, что у них нет страховки и они не несут ответственности ни за что, включая сбой системы). Сигнализация сработала, ни разу не сработала. Батареи датчиков разряжены. После бесчисленных телефонных звонков я связался с Wikus, который просто сказал мне, что это НЕ обязанность Salute - убедиться, что система находится в рабочем состоянии, и в обязанности техника не входило проверять, что все области реагируют на добавление нового оборудования. на дом и удаленно отключил соответствующие области от приложения во время ремонта (это означает, что приложение не показывало, что области были потеряны). Однако, когда они заменили батареи и зарядили R240, они звонили мне 3 раза в день для оплаты, в заключение, Salute заботится только о деньгах, а не о безопасности клиента. Спасибо, Салют, за то, что сообщили мне, в чем заключаются ваши услуги, до того, как кто-либо из нас действительно оказался в ситуации, когда нам нужна была ваша помощь!

Переведено