D.G. K. Отзыв на Samsung Electronics GmbH
Изменился рейтинг и сняли вторую звезду за общее к...
Изменился рейтинг и сняли вторую звезду за общее качество продукции после того, как некомпетентный сотрудник горячей линии нагло и нахально солгал мне по телефону.
Поскольку Samsung явно не заинтересован в лояльности клиентов, наша бизнес-политика сейчас адаптируется к этим обстоятельствам.
Очевидно, что в этой компании нет никого, кто способен рассуждать.
Пример 1:
Хотел сбросить каналы на телеке. Поиск каналов нашел все каналы, но я не нашел никакой функции сортировки. Звонок на горячую линию показал: такого нет. Чтобы отсортировать каналы, мне нужно перетащить список каналов на флешку, отсортировать его на ПК с помощью Менеджера каналов и передать обратно на телевизор с помощью флешки. Проблема в том, что на домашней странице Самсунга нет диспетчера каналов.
Я также считаю, что идея о том, как моя 88-летняя бабушка прыгает между телевизором и ПК с помощью палки, не очень забавна.
Пример 2:
Почему функция передачи списка станций может быть найдена в разных местах меню для каждого типа устройства, остается для меня загадкой. Похоже, за этим не стоит смысл и логика.
Пример 3:
Например, у нас есть В настоящее время используется 22 устройства Samsung, в том числе 16 телевизоров.
После сортировки списка каналов в диспетчере каналов и передачи его обратно на карту памяти я хотел использовать высоко оцененную удобную функцию, с помощью которой вы можете легко перенести список каналов с одного устройства на другое. Но было огромным удивление, что почти каждая модель имеет свой стандарт хранения файлов и не принимает списки станций других моделей.
Поскольку простой перенос списка каналов на другие устройства Samsung невозможен, у меня больше нет действительно убедительной причины оставаться лояльным к бренду в следующий раз, когда я куплю телевизор, а также могу купить другие, более дешевые устройства.
Спасибо способным разработчикам Samsung и лицам, принимающим решения, за помощь в принятии решений.
Комментарии: