Sarah Slay

Отзыв на Eugene Airport/Lane County Fai...

Это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо...

Это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в аэропорту! Мы с мужем прибыли в аэропорт для вылета в Хьюстон утром 24 сентября. Один из сканеров тела TSA не работал, и в очереди находилось более 100 человек. Они проводили каждого человека по одному через один работающий сканер, а не в порядке очередности отправления рейсов. Они не делали никаких приспособлений для людей, чьи рейсы вылетали в считанные минуты. В конце концов они сказали, что весь военнослужащий, находящийся на действительной военной службе, может свободно продвигаться вперед к линии фронта, когда джентльмен перед нами спросил: «А как же ветераны?» - агент TSA самодовольно ответил: «Нет, извините». Как можно так относиться к людям, не говоря уже о проблеме, в которой виноват аэропорт ?! Когда мы с мужем наконец добрались до КПП, у нас было всего 30 секунд, прежде чем они закрыли наши ворота, чтобы совершить полет. Когда мы бежали к выходу, который нам сказал агент TSA (потому что наши выходы не были напечатаны на наших посадочных талонах), один из агентов ворот внезапно сказал нам, что это другие ворота внизу. После очередного спринта к нашим воротам внизу они уже закрылись, и мы пропустили их буквально на 2 минуты. Агент на входе отказался пропустить нас, несмотря на то, что все испытание, связанное с прохождением через службу безопасности, было ошибкой аэропорта, и не было никаких сообщений о посадке. Все, что сделал агент на входе, - это дал мне номер службы поддержки, чтобы перенести наш теперь пропущенный рейс. Ужасное обслуживание клиентов и ужасный опыт. Я живу в Юджине, но больше никогда не вылетаю из этого аэропорта.

Переведено