onlycountrymouse

Отзыв на Gwinnett Place Honda

Брал на совершенно исправной машине 28.06 - требов...

Брал на совершенно исправной машине 28.06 - требовалась замена простого продувочного клапана, по словам сервисного писателя. Он также посоветовал мне «очистить топливную систему», и я согласился. Через день мне нужно ПРИБРОСИТЬ его, потому что он сильно перегрелся, и я обнаружил, что у меня есть машина с взорванной головной прокладкой. Представитель сервисной службы пытался сказать мне, что это перегрев, «потому что» прокладка головки блока цилиндров была взорвана - но когда я отнес ее обратно своему ОБЫЧНОМУ механику, он объяснил, что прокладка головки блока цилиндров взорвалась ПОТОМУ ЧТО автомобиль перегрелся - -Это РЕЗУЛЬТАТ перегрева, а не его причина. Итог - моя машина была здорова, когда въехала, а когда вышла, была разрушена. Я никогда не должен был туда идти. Мне следовало держаться подальше от автосалона и пойти к своему обычному механику. Представитель службы прокомментировал меня, попытался свалить вину на "утечку масла" (когда они не нашли НИ ОДНОЙ - по крайней мере, о том, что они упомянули мне - во время обслуживания - когда я выезжал в среду, 28.06. они ВСЕ объявили "нормально" и сказали, что "все тщательно проверили"). Они провели промывку топливной системы, и мой ОБЫЧНЫЙ механик сказал мне, что машина НЕ ДОЛЖНА ПРОСТО ОСТАВЛЯТЬСЯ ОДНОЙ РАБОТой во время этого процесса - она ​​МОЖЕТ перегреться. Я не могу ДОКАЗАТЬ, что именно произошло, но я вошел на здоровой машине, а ВЫЕЗЖАЛ на сломанной. Я просто молюсь, чтобы двигатель не получил серьезных повреждений. Считая их (завышенное) «обслуживание» плюс то, что будет стоить ремонт моей машины сейчас, я нахожу 2000 долларов в дыре. БОЛЬШОЕ СПАСИБО, Gwinnett Place Honda!

Обновление 7/8/17 для добавления: После публикации этой ветки получил звонок от Кама Ченга, менеджера по обслуживанию в Gwinnett Place Honda - он был готов починить машину только по стоимости запчастей, но это уже было у моего собственного механика, который определил истинная проблема (НЕ «утечка масла», как пытался заявить специалист по обслуживанию (Рик Зарпентин), и ОПРЕДЕЛЕННО не перегрев «из-за» выдутой прокладки головки блока цилиндров, а скорее наоборот). Я не собирался отдавать свою машину обратно в руки людей, которые создали проблему, но г-н Чунг вернул мне, по крайней мере, мой предыдущий счет за «ремонт», что было справедливо. Однако у моего механика мне стоило 1092 доллара, чтобы заменить прокладку головки, плюс перегрев был настолько сильным, что деформировал саму головку и повредил два цилиндра (клапана?), Так что их также пришлось переделывать. Каталитический нейтрализатор также теперь имеет ОГРОМНУЮ трещину - они пытались заделать ее, но если она не выдержит, ее тоже придется заменить. Я не счастлив. Это 1092 доллара из моего кармана, чего бы не случилось, если бы кто-нибудь более внимательно следил за моей машиной и заметил, что она перегревается во время обслуживания. Что-то пошло очень и очень неправильно, и я больше не буду отдавать им в руки машины. Я благодарен мистеру Ченгу за попытку связаться со мной, но у меня все еще 1092 доллара, и я боюсь, что еще не видел конца этого.

Переведено