Curtis Callaway

Отзыв на BMW of Nashville

У меня был очень неутешительный опыт в BMW в Нэшви...

У меня был очень неутешительный опыт в BMW в Нэшвилле. Я живу в 2,5 часах езды от Нэшвилла. Я увидел конкретную машину, которую искал (328i с механической коробкой передач) на их сайте. Я позвонил дилеру в пятницу вечером и поговорил с Энди. Она дала мне дополнительную информацию о машине и заверила, что машина стоит на участке, пообещав прислать мне по электронной почте дополнительные фотографии (чего она никогда не делала). Я был очень взволнован этой машиной, потому что она звучала идеально. Я ехал 2,5 часа в Нэшвилл, чтобы проверить это. Я позвонил дилеру с дороги, как только они открылись. Представитель (Андреа) сказал, что машина будет остановлена ​​впереди, ожидая меня. Я прибыл примерно через 30 минут после открытия. По приезду машина была не готова. Фактически, продавцы не смогли его найти. Потом мне сказали, что машина продана. Процитирую свадебного певца: «Еще раз о вещах, которые могли быть доведены до моего сведения вчера!» Хотя представители извинялись за ошибку, я никогда не чувствовал искреннего раскаяния. Они пытались найти мне другие варианты, но поскольку я был конкретен в отношении 328 с 6 скоростями, они не могли мне помочь. И поскольку я провел свое исследование, я знал, что в их инвентаре больше ничего нет. Несмотря на это, разрыв связи был огромным. 300-мильная поездка туда и обратно и большая часть моей субботы были убиты, потому что нечего было показать. Я больше не совершу ошибку, обыскивая BMW в инвентаре Нэшвилла. Я надеюсь, что они поймут это правильно для следующего человека.

Переведено