Aimee Stevens

Отзыв на Albany Medical Center

Каждый раз, когда я приезжаю сюда, становится хуже...

Каждый раз, когда я приезжаю сюда, становится хуже.
Ранее на этой неделе я пошел в отделение неотложной помощи и ЛЕВО на два лечения, потому что приемный персонал нарушил все положения HIPPA, о которых я знаю. Я слышал имя, историю болезни и причину КАЖДОГО пациента до меня.

Сегодня я иду сдать кровь, и невежественный администратор (после того, как я прихрамываю и передаю ей свой сценарий) выясняет отношение ко мне по поводу моего СТРАХОВАНИЯ, КОТОРОЕ ИЗМЕНИЛОСЬ НА ДВА ГОДА, и я прихожу в эту лабораторию каждые три месяца, чтобы получить деньги. .
Она заговорила с каким-то старым городским акцентом и сказала мне, что никогда раньше не имела со мной дела, так откуда ей знать. Никто ничего не сказал о ней, но моя страховка должна быть ПРАВИЛЬНОЙ в компьютере -
Интересно, почему у персонала скорой помощи не было проблем, а у лаборатории флеботомии?

Следующему человеку потребовалось более 12 минут, чтобы проверить меня (мой счетчик закончился, и передо мной никого не было). И когда я попросил вернуть свой сценарий, чтобы я мог пойти в другое место, они напомнили мне, что их лаборатория закрывается в 5.

Какой ужас.

Переведено