Shervin Prasad

Отзыв на MYOB Limited

Как клиент с 19-летним стажем, мой опыт использова...

Как клиент с 19-летним стажем, мой опыт использования MYOB в прошлом году был весьма разочаровывающим. По сути, нет никакой ценности для лояльности клиентов, и если вы выберете вариант покупки нового продукта, время удержания по телефону будет минимальным, но если вы выберете вариант 2 (существующий клиент), время удержания может быть довольно длительным. Более того, если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, никто не перезвонит вам, несмотря на то, что вам сказали, что какой-то супервизор или руководитель группы сделает это даже после нескольких звонков. По нашему опыту, обслуживание было на 100% лучше, когда они были небольшой компанией.

Переведено