Vanessa Villegas

Отзыв на Grand Bohemian Hotel Orlando

Я начну с того, что этот отель потрясающий, и расп...

Я начну с того, что этот отель потрясающий, и расположение отличное, если вы хотите добраться до многих мест пешком, так как вам не нужна машина. Раньше я останавливался в этом отеле на одну ночь, чтобы проверить жилье, что было совсем не так уж плохо, так как я забронировал этот номер за 11 месяцев до нашей свадьбы. Всего несколько недель назад я забронировал номер для свадебной прически и макияжа, а по прибытии (за день до свадьбы) я специально попросил значительно поздний выезд или даже комнату для переговоров, чтобы сделать прическу и сделать макияж, как я объяснил, что фото / видео не будет здесь до 14:00, и не хотел спешить с выходом из комнаты, мне сказали, что эта информация будет помещена в мою учетную запись и не беспокойтесь, и у них не было доступной комнаты для встреч. В день моей свадьбы посередине для волос и макияжа мне сказали сотрудники, что мы должны освободить комнату, так как мы должны были оставаться там только до 12:30. Я объяснил персоналу, что у нас есть 3 человека, которые делают прически и макияж, а также 12 человек, которые делают прически и макияж, и мы никак не можем закончить. В этот момент мне предложили место для встреч ... которое, как мне сказали накануне, недоступно ... После 45 минут споров нам сказали, что мы можем оставаться до 13:30, что, в свою очередь, пришлось обходить всем подружкам невесты. складывала все вещи 12 девочек и быстро складывала все в новую комнату (где я оставалась до конца выходных). На следующий день после свадьбы мы 4 раза просили уборщицу прийти и убрать комнату. По нашему последнему возвращению, которое было около 2-2:30 утра (теперь в воскресенье утром), мы вернулись в комнату, которую НИКОГДА не убирали, после звонка на стойку регистрации нас обвинили в запахе марихуаны в нашей комнате (за экономка) и поэтому в комнате не убирали. Мы спросили, придумал ли менеджер / начальник экономку, чтобы подтвердить подозрение, и нам ответили НЕТ, но на стойке регистрации было совершенно грубо и принижало весь наш разговор, создавая впечатление, что мы виновны на 100%. Я попросил менеджера подойти в комнату, в чем мне было отказано, и мне пришлось взять на себя ответственность спуститься в главный вестибюль и поговорить с кем-нибудь (ночным надзирателем). По прибытии в мою комнату там был не только джентльмен из службы домашнего хозяйства, но и служба безопасности, которую они подтвердили: «НИКАКИХ ЗАПАХОВ НЕЗАКОННЫХ ВЕЩЕСТВ». И нам сказали, что некоторые из обслуживающего персонала будут говорить такие вещи, поэтому им не нужно убирать комнату, так как это политика, если в комнате есть видимые следы незаконных веществ или запаха, они не должны касаться комнаты. Мы с мужем должны были дождаться окончания уборки комнаты (после 3:30 утра), чтобы мы могли лечь спать. На следующее утро, когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что он / она разговаривает по телефону и не может говорить в это время, я сказал на стойке регистрации, что буду ждать (ждал 30 минут), и ни разу никто не пришел чтобы обсудить мои проблемы, поскольку менеджер продолжал присылать своих сотрудников на стойке регистрации, чтобы поговорить со мной. Если бы это были другие выходные, не думаю, что я бы ТАК расстроился, но уик-энд нашей свадьбы, и это события, которые нам нужно будет запомнить. К сожалению, после всех денег, которые мы потратили в этом отеле в течение 4 дней, и полученного лечения, можно с уверенностью сказать, что мы больше не будем гостями в этом отеле.

Прошло 2,5 недели с момента моего приезда, и мне сказали, что мне будут звонить по поводу дорогого предмета, который остался в номере, который меня вынудили убрать в день свадьбы .. можно с уверенностью сказать, что Я ЕСТЬ НЕ ПОЛУЧАЛИ НИКАКИХ ЗВОНКОВ из отеля о моем оставленном предмете ... Думаю, в этом отеле больше денег на ветер.

Переведено